Kebijakan Privasi


YouGov plc (perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 03607311 dan memiliki kantor di 50 Featherstone Street, London, EC1Y 8RT, Inggris) beserta perusahaan-perusahaan dalam grupnya termasuk PT YouGov Consulting Indonesia (perusahaan yang terdaftar di Indonesia dengan alamat Kantor yang terdaftar di Suite 503B, Lantai 5, Menara Utara, Plaza Kuningan, Jl Rasuna Said Kav. C11 - 14, Jakarta Selatan 12940, Republik Indonesia) (selanjutnya disebut sebagai "YouGov", " Kami ") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda.

 

Kebijakan ini (bersama dengan [Syarat dan Ketentuan Penggunaan] dan [Kebijakan Cookies] kami) dan dokumen lainnya yang kami lihat dalam kebijakan ini atau dalam Persyaratan dan Ketentuan Penggunaan akan menjelaskan bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda dan apa saja yang akan dibagikan. Silahkan baca pasal-pasal berikut ini dengan seksama.

 

Setiap perubahan yang mungkin kami buat terhadap kebijakan privasi kami di masa depan akan diposkan di halaman ini.   

1. Informasi apa yang kami kumpulkan tentang anda?

1.1 Kami dapat mengumpulkan dan memproses data berikut tentang Anda ("informasi Anda"):

1.1.1 Rincian kontak termasuk nama, alamat, alamat email dan nomor telepon Anda;

1.1.2 Informasi yang Anda berikan pada saat berpartisipasi dalam jajak pendapat (survei), panel, atau bentuk penelitian YouGov yang spesifik seperti YouGov Pulse. Partisipasi dalam panel, aktivitas dan jajak pendapat tersebut benar-benar bersifat sukarela dan beberapa kegiatan semacam itu mungkin melibatkan Anda untuk menyediakan data pribadi yang sensitif termasuk informasi tentang ras, opini politik, keanggotaan serikat pekerja, kesehatan dan / atau hukuman kriminal;

1.1.3 Informasi yang Anda berikan saat melengkapi profil Anda di situs web atau mengakses konten media sosial Anda melalui situs web;

1.1.4 Informasi yang Anda berikan berkaitan dengan pendapat, sikap, pengalaman dan penggunaan produk atau layanan tertentu; dan

1.1.5 Rincian rekening bank Anda (jika Anda memenangkan undian berhadiah atau berhak menerima insentif dari kami).

 

1.2 Kami dapat mengumpulkan informasi Anda melalui metode berikut:

1.2.1 Informasi yang Anda kirimkan secara online melalui situs kami dengan mendaftar ke Panel YouGov atau berpartisipasi dalam kegiatan atau jajak pendapat YouGov;

1.2.2 Korespondensi yang Anda kirimkan kepada kami;

1.2.3 Rincian kunjungan Anda ke situs kami (dan situs web pihak ketiga yang memiliki pranala ke situs kami) dan sumber daya yang Anda akses (yang mungkin termasuk, antara lain: data lalu lintas dan data komunikasi);

1.2.4 Informasi yang Anda posting di situs kami;

1.2.5 Rincian transaksi yang Anda lakukan atau pesan yang Anda lakukan melalui situs kami; dan

1.2.6 Informasi yang Anda berikan kepada kami melalui media sosial atau melalui umpan media sosial Anda.

 

1.3 Kami menyadari bahwa informasi Anda mungkin bersifat rahasia dan kami akan melindungi kerahasiaan informasi Anda sesuai dengan prosedur normal dan persyaratan hukum kami. Kami tidak akan menggunakannya untuk tujuan apapun selain yang ditetapkan dalam kebijakan ini.

1.4   Kami akan memproses informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Inggris tahun 1998, Pedoman Perilaku Masyarakat Riset Pasar Inggris, dan undang-undang lain yang mungkin berlaku. 

2. Bagaimana kita menggunakan informasi anda?

2.1 Kami menggunakan informasi Anda dengan cara berikut:

2.1.1 Untuk memberikan layanan kepada klien kami (lihat juga bagian di bawah ini yang berjudul "Dengan siapa saja kami bagikan informasi tentang Anda ");

2.1.2 Untuk menganalisis data untuk tujuan penelitian dan memasukkannya ke dalam basis data kami untuk tujuan penelitian dan analisis umum;

2.1.3 Untuk memastikan bahwa konten situs kami disajikan seefektif mungkin untuk Anda;

2.1.4 Untuk menangani keluhan, pertanyaan atau masalah teknis yang Anda alami;

2.1.5 Untuk tujuan internal kami, seperti pengendalian kualitas, kinerja situs, administrasi sistem dan untuk mengevaluasi penggunaan situs kami dan efisiensinya, sehingga kami dapat memberi Anda layanan yang disempurnakan dan pengalaman yang lebih baik;

2.1.6 Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada layanan atau perubahan yang dapat mempengaruhi partisipasi Anda dalam kegiatan YouGov;

2.1.7 Untuk memberi Anda informasi, produk penelitian atau layanan yang Anda minta dari kami, atau yang kami rasa mungkin menarik bagi Anda;

2.1.8 Untuk menyajikan hasil penelitian YouGov untuk Anda;

2.1.9 Untuk membuat laporan untuk membantu perkembangan pasar di masa depan;

2.1.10 Untuk mengirimi Anda undangan untuk mengikuti survei, jajak pendapat atau kegiatan kami dan untuk memperbarui Anda mengenai isu-isu yang berkaitan dengan kegiatan tersebut;

2.1.11 Untuk memberi tahu Anda jika Anda memenangkan salah satu undian hadiah kami (informasi ini juga akan dipublikasikan di situs kami); dan

2.1.12 Untuk memungkinkan kita mengeluarkan hadiah, pembayaran atau penghargaan untuk Anda.

2.2 Kami dapat memantau penggunaan situs kami dan mencatat alamat email dan / atau alamat IP, sistem operasi dan jenis browser Anda, untuk administrasi sistem. Ini adalah informasi statistik tentang tindakan dan pola penjelajahan pengguna kami dan tidak mengidentifikasi individu mana pun.

2.3 Kami hanya menyimpan informasi Anda selama diperlukan.

3. Cookies

3.1 Kita dapat menggunakan "cookie" untuk mengumpulkan informasi yang disebut dan melacak penggunaan situs kami.

3.2 Cookie adalah file teks yang berisi sejumlah kecil informasi yang dikirim ke browser Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookie kemudian dikirim kembali ke situs web yang berasal pada setiap kunjungan berikutnya, atau ke situs lain yang mengenalinya.

3.3 Cookie adalah teknologi yang sangat berguna dan melakukan banyak pekerjaan yang berbeda. Kami menggunakan berbagai jenis cookie (termasuk beberapa yang kami tempatkan dan yang lainnya yang kami izinkan pihak ketiga untuk menempatkan di situs kami) untuk beberapa tujuan.

3.4 Jika karena alasan apapun Anda tidak ingin kami melacak penggunaan situs Anda dengan menggunakan cookies, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan pengaturan browser Anda dan juga dapat memilih opsi "Do Not Track" (untuk informasi lebih lanjut, lihat browser Anda ).

3.5 Untuk informasi lebih lanjut tentang "cookies", mengapa kami menggunakannya dan bagaimana cara menolak cookies, lihat Kebijakan Cookie kami.

 

4. Hubungan

4.1 Dengan menjadi Anggota YouGov, Anda setuju untuk mengizinkan kami berkomunikasi dengan Anda melalui email atau sms sehubungan dengan keanggotaan panel YouGov dan kesempatan untuk berpartisipasi dalam kegiatan YouGov. Ini termasuk namun tidak terbatas pada komunikasi yang berkaitan dengan:

  • YouGov polls;
  • YouGov Pulse (teknologi digital monitoring);
  • YouGov online (Opigram) (salah satu elemen menarik dari situs web kami);
  • Bentuk lain dari YouGov research;
  • Hasil-hasil YouGov research; dan
  • YouGov newsletters;

 

5. Kemanakah kami akan memindahkan informasi Anda?

5.1 Informasi Anda dapat diakses dan diproses oleh staf, penyedia layanan, afiliasi atau agen kami yang berada di kantor kami di seluruh dunia.

5.2 Mohon jangan mengirimkan informasi Anda jika Anda tidak menyetujuinya di luar Indonesia (atau negara asal Anda) dengan cara ini. Dengan memberikan informasi Anda kepada kami, Anda setuju dan menyetujui pengiriman kami, dan menyimpan informasi Anda di kantor kami di seluruh dunia. Jika Anda tidak setuju dengan ini maka Anda harus berhenti berlangganan dari panel YouGov.

 

6. Dengan siapa kami bagikan informasi tentang Anda?

6.1 Kami dapat membagikan informasi Anda dengan perusahaan manapun dalam kelompok kami dan cabang YouGov lainnya untuk tujuan laporan internal.

6.2 Kami dapat membagikan informasi Anda dengan organisasi lain:

6.2.1 Yang bekerja sama dengan kami untuk memberikan layanan sesuai dengan kebutuhan. Hal ini termasuk penyedia layanan TI yang mendukung sistem TI kami, misalnya;

6.2.2 Klien yang menggunakan jasa kami dan memperoleh keuntungan dari layanan yang kami berikan. Akan tetapi, kami akan, jika mungkin, mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa Anda tidak dapat teridentifikasi dari informasi tersebut, karena kami tidak dapat sepenuhnya mengetahui informasi apa yang mungkin telah dipegang oleh klien kami tentang Anda, mungkin mereka dapat menghubungkan informasi anonim yang kami berikan dengan informasi lain yang kemudian memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi Anda. Sebagai contoh:

  • Jika Anda memberi kami nama akun Twitter Anda, kami dapat membagikan tweet yang dikirimkan oleh Anda dan pengikut Anda ke pihak ketiga dan, sementara kami tidak akan mengungkapkan pegangan Twitter Anda, mungkin juga bahwa (a) informasi yang terdapat dalam umpan tersebut dapat mengidentifikasi Anda Atau pihak ketiga atau (b) tweet tersebut dapat dikaitkan dengan informasi lain yang dimiliki pihak ketiga yang kemudian memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi Anda atau orang lain; atau
  • Kami dapat menukar informasi yang kami anggap sebagai informasi anonim atau disamarkan tentang panelis kami dengan pihak ketiga yang akan menggunakannya untuk tujuan analisis, untuk meningkatkan basis data mereka sendiri, sebagai contoh pasar dan melacak efisiensi kampanye, dan untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku, sehingga mereka dapat mengembangkan strategi yang memberi nilai tambah pada bisnis mereka, atau klien mereka. Untuk tujuan ini, kami mungkin juga mengumpulkan informasi anonim dari pihak ketiga yang dapat kami gunakan untuk mengidentifikasi Anda. Sebagai klien kami Mereka akan memiliki database dan sumber informasi lainnya, mungkin mereka bisa menghubungkan informasi anonim yang kami berikan dengan informasi yang sudah mereka miliki dan karena itu mengidentifikasi Anda; atau
  • Kami dapat memberikan detail pribadi yang terbatas kepada pengolah data pihak ketiga yang terpercaya untuk menggabungkan data kami dengan sumber data pihak ketiga lainnya. Kumpulan data akhir akan dianonimkan dan tidak dapat diatribusikan. 

6.2.1 Jika kita menjual atau membeli bisnis atau aset apa pun, (karena kita dapat membagikan data Anda dengan calon penjual atau pembeli);

6.2.2 Jika kita atau sebagian besar aset perusahaan diakuisisi oleh pihak lain, dalam hal ini informasi Anda akan menjadi salah satu aset yang ditransfer; atau

6.2.3 Jika kami harus membagikan informasi Anda untuk mematuhi persyaratan hukum atau peraturan (atau kami cukup yakin bahwa kami perlu mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan tersebut), atau jika kami harus menerapkan atau menerapkan Persyaratan dan Ketentuan Penggunaan kami atau Syarat dan ketentuan lain atau perjanjian atau untuk melindungi hak, properti, atau pelanggan kami, dll.

6.3 Selain yang tercantum di atas, kami tidak akan menyewakan, menjual atau mengungkapkan informasi Anda tanpa sepengetahuan Anda.

6.4 Ingatlah bahwa setiap kali Anda secara sukarela mengungkapkan data pribadi secara online - misalnya di papan pesan, di blog atau area obrolan - informasi itu akan dilihat oleh orang lain.

 

7. Bagaimana kami menjaga keamanan informasi Anda?

7.1 Semua informasi Anda disimpan di server aman yang dimiliki atau disewa oleh kami.

7.2 Jika Anda memiliki nama pengguna, kata sandi atau rincian login lainnya yang memungkinkan Anda mengakses bagian-bagian tertentu dari situs kami, Anda tidak boleh membiarkan orang lain menggunakannya dan harus memperlakukannya sebagai rahasia. Jika Anda yakin atau menduga ada orang lain yang mengetahui detail login Anda, Anda harus menghubungi kami di supportap@yougov.com sesegera mungkin. Harap lihat juga Syarat dan Ketentuan Penggunaan kami.

7.3 Sayangnya, pengiriman informasi via internet tidak sepenuhnya aman. Kami akan menerapkan prosedur normal kami dan mematuhi persyaratan hukum untuk melindungi informasi Anda. Begitu kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang ketat untuk mencegah akses yang tidak sah.

7.4 Situs kami mungkin dari waktu ke waktu berisi link ke dan dari situs-situs lain. Jika Anda mengikuti link ke salah satu situs tersebut, perlu diketahui bahwa situs tersebut harus memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Harap periksa kebijakan privasi tersebut sebelum mengirimkan informasi Anda ke situs tersebut. Harap lihat juga Syarat dan Ketentuan Penggunaan kami untuk ketentuan lebih lanjut yang berkaitan dengan situs web lain.

8. Hak Anda

8.1. Anda memiliki hak untuk mengakses, mengkoreksi atau menarik persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda dan harus mengirimkam permintaan Anda tersebut kepada kami di supportap@yougov.com. Harap dicatat bahwa biaya dapat dibayarkan untuk memenuhi biaya kami dalam memberi Anda rincian informasi yang kami pegang tentang Anda setelah menerima permintaan akses. Penting juga untuk dicatat bahwa, saat Anda meminta informasi Anda kapan saja, kami terus meminta panelis kami untuk memperbarui informasi tentang diri mereka dan akan ada kesempatan untuk meninjau detail Anda sepanjang tahun.

8.2. Karena dasar aktivitas kami dan kebutuhan kami untuk mengambil ringkasan pandangan dan pendapat pada saat tertentu, tidak mungkin untuk mengubah tanggapan Anda terhadap survei, kelompok fokus, forum online, YouGov online, YouGov Pulse atau tweet yang Anda buat (di mana Anda telah memberikan nama pengguna Anda).

 

9. Cara Menghubungi kami

9.1. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang cookie, masalah perlindungan data, atau kebjakan privasi Anda saat menggunakan Situs ini, hubungi kami di:

Alamat email: supportap@yougov.com

10. Bahasa

10.1. Kebijakan privasi ini disusun dalam bahasa Inggris. Jika terjadi ketidakkonsistenan antara versi bahasa Inggris dari kebijakan privasi ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan berlaku.

 

Effective: June 1st 2016