Kebijakan Privasi


Terakhir diperbarui: 18 April 2019

Pemberitahuan privasi dan cookie YouGov

YouGov adalah pengguna data pribadi yang beretika. Tanpa kepercayaan dari semua orang yang menjawab pertanyaan-pertanyaan kami, kami tidak akan bisa menghasilkan riset yang membantu klien kami dalam membuat keputusan yang lebih baik. Keamanan data pribadi Anda juga penting bagi kami.

Kami mencoba membuat pemberitahuan privasi dan cookie berikut semudah mungkin untuk dibaca. Jika ada informasi di sini yang tidak jelas, silakan hubungi kami di dataprotection@yougov.com, dan kami akan dengan senang hati menjelaskannya.

Yang tercakup dalam pemberitahuan ini

Sebagai organisasi yang mengandalkan penggunaan data pribadi, YouGov bertanggung jawab menggunakan data Anda secara bertanggung jawab dan aman, dan hal tersebut dimulai dengan secara jelas menyampaikan kepada Anda tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.  Pemberitahuan privasi dan cookie ini menguraikan:

  • Jenis data pribadi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda;
  • Cara dan alasan kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda;
  • Alasan kami mungkin membagikan data pribadi di dalam YouGov dan dengan organisasi lain; dan
  • Hak dan pilihan yang Anda miliki terkait dengan data pribadi Anda.

YouGov terdiri dari sejumlah perusahaan, yang masing-masingnya secara terpisah mengendalikan data yang diberikan kepada perusahaan tersebut oleh para panelis kami dan orang-orang yang berpartisipasi dalam survei atau menjelajahi situs web kami ("pengguna").  Jika Anda adalah seorang pengguna atau panelis yang terdaftar di Indonesia, PT YouGov Consulting Indonesia (disebut sebagai "kami" atau "YouGov") adalah pengendali data pribadi Anda. Ini artinya kami memilih alasan dan cara pemrosesan data tersebut.  Kami berbasis di Setiabudi 2 Building 6th Floor Suite 605C Jl. HR. Rasuna Said Kav. 62, Jakarta Selatan 12940, Indonesia.

Data pribadi yang kami kumpulkan

Di bagian ini kami menjelaskan apa saja data pribadi yang mungkin kami kumpulkan ketika Anda menjadi anggota YouGov, menggunakan situs web kami, dan berpartisipasi dalam survei, serta data yang mungkin kami kumpulkan dari sumber-sumber lain

 

Data yang kami kumpulkan dari Anda

Ketika Anda berinteraksi dengan situs web kami atau ikut serta dalam survei YouGov, Anda memberi kami data yang menjadi penggerak bisnis kami.  Meskipun ada beberapa data yang harus Anda berikan untuk menggunakan beberapa layanan kami, seperti detail akun ketika Anda bergabung dengan YouGov, Anda juga mengendalikan berapa banyak data yang Anda bagikan dengan kami.  Apakah Anda hanya ingin menyelesaikan survei tertentu, atau semuanya, hal itu menjadi pilihan Anda.

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama yang kami butuhkan untuk memenuhi tujuan penggunaan yang kami jelaskan dalam pemberitahuan ini (kecuali Anda meminta kami untuk menghapus data Anda, yang dijelaskan di bagian tentang hak-hak Anda).  Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer informasi Anda di mana saja di wilayah Indonesia, dan mentransfernya ke grup perusahaan dan penyedia layanan yang berada di negara lain.

Harap diperhatikan bahwa penolakan untuk memberikan informasi tertentu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk bergabung dengan YouGov dan ikut serta dalam survei, dan bahwa dengan meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, Anda tidak akan bisa lagi berpartisipasi dalam survei.

Ketika Anda mendaftar di YouGov, kami mengumpulkan:

  • Detail kontak seperti nama, email, dan alamat pos Anda
  • Data demografi, seperti usia, jenis kelamin, dan informasi umum tentang ekonomi dan rumah tangga Anda
  • Detail login akun Anda, yakni alamat email dan kata sandi yang telah Anda pilih
  • ID mitra rujukan, jika Anda tiba di situs web kami dengan mengeklik iklan online 'Bergabung dengan YouGov', atau tautan dalam email dari salah satu mitra rekrutmen kami (kami hanya menggunakan ini untuk melacak efektivitas rekrutmen dan membayar mitra kami)
  • 'Suka' pada Facebook Anda, tetapi hanya jika Anda memilih untuk mendaftar di YouGov menggunakan Facebook Connect dan memberikan izin kepada Facebook untuk membagikan informasi ini kepada kami selama proses tersebut

Ketika Anda menjawab pertanyaan dalam survei, atau di situs web atau aplikasi seluler kami, kami mengumpulkan:

  • Pendapat Anda tentang berbagai isu, perusahaan, dan merek
  • Informasi tentang perilaku Anda, misalnya di toko mana Anda suka berbelanja, acara TV yang Anda tonton akhir-akhir ini, atau jenis barang yang Anda miliki
  • "Metadata" perangkat dan browser (pada dasarnya jejak audit tentang penggunaan perangkat dan browser Anda), termasuk alamat IP, merek, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan dan jenis browser (data ini dikumpulkan secara otomatis ketika Anda menjawab pertanyaan dalam survei atau menjelajahi situs web atau aplikasi seluler kami)

Jika Anda telah menyetujui untuk mengunduh perangkat lunak pelacakan (Anda diundang secara khusus untuk melakukannya, hal ini tidak terjadi secara otomatis), kami mengumpulkan:

  • Data geolokasi Anda, yang memperlihatkan tempat yang Anda kunjungi ketika membawa perangkat seluler Anda
  • Metadata perangkat dan browser
  • Informasi tentang situs web yang Anda kunjungi, aplikasi yang telah Anda unduh ke komputer dan perangkat seluler Anda, dan cara serta waktu Anda menggunakannya (kami tidak pernah mengumpulkan informasi apa pun yang Anda masukkan ke dalam bidang login dan kata sandi ketika menjelajahi internet)

Jika Anda telah diundang untuk berpartisipasi dalam riset kualitatif online atau tatap muka, kami mengumpulkan:

  • Pendapat Anda tentang topik-topik yang dibahas dalam riset tersebut
  • Kami mungkin juga merekam wawancara dengan Anda, tetapi dalam hal tersebut Anda akan diberikan informasi lengkap tentang proyek riset itu dan kesempatan untuk tidak berpartisipasi

Ketika Anda menjelajahi situs web kami atau menggunakan aplikasi seluler kami, kami mengumpulkan:

Ketika Anda menghubungi kami atau berinteraksi dengan situs web atau halaman media sosial kami, kami mengumpulkan:

  • Segala data pribadi yang mungkin Anda berikan tentang diri Anda, termasuk nama dan detail kontak Anda, serta riwayat pembicaraan komunikasi kami dengan Anda
  • Segala komentar yang Anda buat di situs web atau halaman media sosial kami, dan apakah Anda telah memilih untuk 'mengikuti' anggota YouGov lain di situs web kami

Ketika Anda menukarkan poin, kami mengumpulkan:

  • Detail rekening bank Anda agar kami dapat membayar Anda

 

Data pribadi sensitif

Beberapa data yang Anda berikan kepada kami mungkin dianggap 'sensitif' menurut undang-undang perlindungan data yang berlaku, seperti asal usul ras atau etnis Anda, keyakinan keagamaan, atau informasi mengenai kesehatan atau orientasi seksual Anda.  Sebagai contoh, selama survei kami dapat menanyakan apakah Anda menganggap diri Anda termasuk dalam ras atau agama tertentu.  Kami menggunakan informasi ini dengan cara yang sama seperti kami menggunakan informasi lain yang kami kumpulkan, tetapi undang-undang mungkin mengharuskan bahwa kami meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

Ketika bergabung dengan panel YouGov, Anda diminta untuk mencentang kotak yang menegaskan bahwa Anda menyetujui pemberitahuan privasi dan syarat dan ketentuan yang mengatur keanggotaan YouGov Anda.  Dengan mencentang kotak itu dan melanjutkan registrasi Anda, Anda menyetujui pembagian data pribadi sensitif dengan kami, dan menyetujui pemrosesan, pengungkapan, atau transfer informasi ini oleh kami sesuai dengan pemberitahuan privasi dan cookie ini.  Jika Anda bukan anggota panel YouGov, Anda akan memberikan persetujuan Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan relevan dalam survei kami.

Data pribadi yang dikumpulkan dari sumber lain

Kami mungkin juga menggunakan data pribadi yang telah Anda bagikan dengan kami untuk mendapatkan informasi tambahan dari sumber lain:

  • Sumber publik: misalnya, kami mungkin membandingkan kode pos Anda dengan daftar publik untuk menentukan bahwa Anda tinggal di provinsi, kota, atau negara tertentu.
  • Perusahaan lain yang menjual data: kami mungkin membeli data dari perusahaan-perusahaan yang menjual jenis data tertentu yang berharga bagi kami.  Dalam hal ini, kami akan mencocokkan sendiri data tersebut, atau akan menyerahkan data pribadi kepada perusahaan-perusahaan ini agar mereka bisa mencocokkan data tersebut atas nama kami sebelum menyerahkannya kembali kepada kami.  Seperti halnya dengan penyedia layanan kami lainnya, kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa perusahaan-perusahaan ini menghapus data tersebut setelah pencocokan selesai dan tidak mengungkapkan atau menggunakan data itu untuk tujuan lainnya.

Anda mungkin tetap menerima undangan untuk berpartisipasi dalam aktivitas riset kami jika Anda belum bergabung dengan YouGov.  Dalam hal ini, kami menerima alamat email Anda dari klien, atau kami mendapatkannya dari organisasi yang menyimpan basis data informasi kontak agar perusahaan-perusahaan seperti YouGov dapat menghubungi Anda.  Kami hanya mengirimkan email apabila kami mendapatkan jaminan dari perusahaan yang memberikan alamat email tersebut bahwa penerima (yakni, Anda) telah setuju untuk menerima komunikasi dari pihak ketiga (mis. dari YouGov), dan kami akan selalu memberi tahu Anda dari mana kami mendapatkan informasi Anda dan memberikan pilihan kepada Anda untuk berhenti menerima email lebih lanjut dari kami.

Cara dan alasan kami menggunakan data pribadi Anda, dan dengan siapa kami membagikannya

Di bagian ini, kami menjelaskan cara dan alasan kami menggunakan data pribadi Anda, pilihan yang Anda miliki terkait dengan cara penggunaan data Anda, dan dengan organisasi lain mana saja kami membagikan data tersebut.

 

Penggunaan data pribadi untuk riset pasar dasar

Kami menggunakan data yang Anda bagikan dengan kami, atau yang kami terima dari sumber lain yang disebutkan di atas, untuk memberikan pengalaman terbaik kepada Anda, dan untuk memberikan riset yang berguna kepada klien kami.  Penggunaan yang kami jelaskan di bawah merupakan perjanjian dasar yang kami miliki dengan para panelis kami.

Kami menggunakan data pribadi untuk…

Sebagai contoh…

Mendaftarkan, mengautentikasi, dan mengelola akun Anda

Jika Anda mendaftar di panel YouGov, kami akan menggunakan alamat email dan kata sandi Anda untuk membuat akun Anda dan mengautentikasi identitas Anda setiap kali Anda melakukan login, dan detail akun Anda untuk membantu kami menjawab pertanyaan ketika Anda menghubungi kami

Memilih dan mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam aktivitas riset YouGov

Jika klien ingin mengetahui pendapat orang-orang di daerah dan demografi tertentu tentang minuman ringan, kami akan menggunakan kode pos Anda dan data demografi lainnya untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk proyek tertentu, kemudian menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengundang Anda agar berpartisipasi dalam survei

Memberi Anda kredit poin dan hadiah yang Anda peroleh dari partisipasi dalam kesempatan riset

Kami akan menggunakan detail kontak Anda untuk menyampaikan informasi jika Anda telah memenangkan undian berhadiah, dan detail rekening bank Anda untuk membayar Anda jika Anda mengkonversi poin Anda menjadi uang

Menghasilkan riset teragregasi dan anonim untuk klien kami

Setelah kami mengumpulkan jawaban survei Anda, kami menggabungkannya dengan jawaban dari responden lain dan mengubahnya menjadi wawasan berharga bagi klien kami, baik dalam bentuk spreadsheet statistik atau laporan teragregasi.  Beberapa jawaban Anda langsung digunakan dalam produk pelacakan merek global utama kami (BrandIndex) dan alat bantu segmentasi dan perencanaan kami (Profiles).  Klien kami mengakses alat bantu ini untuk menciptakan wawasan teragregasi mereka sendiri - mereka tidak akan melihat informasi apa pun yang bisa mengenali Anda

Menghasilkan data tingkat responden anonim, tetapi tidak teragregasi untuk klien

Kami mungkin memberikan spreadsheet kepada klien kami yang berisi setiap jawaban survei Anda: rangkaian data ini tidak teragregasi, tetapi tidak mengungkapkan identitas Anda dan penerimanya terikat oleh kontrak untuk tidak berupaya mengidentifikasi kembali individu yang telah memberikan jawaban

Membuat artikel dan konten lain untuk situs web kami

Kami menggunakan jawaban survei untuk menulis artikel menarik yang mungkin diterbitkan di situs web kami atau dimasukkan dalam artikel berita di situs web pihak ketiga

Mengembangkan dan meningkatkan layanan kami

Kami menggunakan jawaban survei Anda untuk meningkatkan alat bantu dan metode riset kami, yang membantu kami memastikan bahwa kami memberikan pengalaman terbaik kepada Anda dan klien kami

Menanggapi Anda ketika Anda menjalankan hak-hak Anda terkait dengan data yang kami simpan mengenai Anda (informasi selengkapnya tentang hak-hak yang Anda miliki atas data Anda diuraikan di bawah)

Kami akan menggunakan informasi akun dan pengenal internal Anda untuk mengidentifikasi data yang relevan dengan permintaan Anda dan menanggapi Anda

Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan

Kami menggunakan alamat IP Anda untuk memastikan lokasi Anda cocok dengan lokasi panel yang Anda ikuti, dan kami terkadang mengulangi pertanyaan selama survei untuk memeriksa kurangnya perhatian atau indikator lain tentang jawaban dengan kualitas buruk

 

Untuk bisa menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara yang dijelaskan di atas, kami dapat membagikan data tersebut di dalam YouGov, dengan pihak ketiga tepercaya yang menyediakan layanan kepada kami, dan, dalam kasus yang jarang terjadi, dengan klien (tetapi hanya jika Anda secara khusus menyetujui hal itu, dalam survei terkait). Berikut adalah beberapa informasi lain tentang jenis organisasi dan apa yang mungkin kami bagikan dengan mereka:

Perusahaan YouGov Group

YouGov adalah sebuah organisasi global.  Artinya, beberapa data pribadi yang kami kumpulkan mungkin ditransfer di dalam berbagai perusahaan YouGov Group, misalnya ketika seorang klien ingin menjalankan survei di beberapa negara, atau tim data global kami menganalisis data dari berbagai panel global kami.

Klien kami

Bisnis kami dibangun untuk memberikan wawasan riset anonim kepada klien. Terkadang, klien kami mungkin meminta untuk menggabungkan jawaban survei Anda dengan data mereka sendiri untuk mendapatkan wawasan yang jauh lebih besar. Dalam hal itu, Anda akan ditanya dalam survei terkait apakah Anda bersedia memberikan data pengenal tertentu (seperti alamat email atau akun media sosial Anda) kepada klien kami untuk bisa melakukan hal ini. Apakah Anda membagikan data ini atau tidak sepenuhnya terserah pada Anda – jika Anda tidak ingin memberikan data yang diminta, hal itu tidak akan memengaruhi poin yang bisa Anda peroleh atau partisipasi Anda dalam kesempatan riset di masa mendatang.

Penyedia layanan kami

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya yang menjalankan fungsi tertentu atas nama kami sehingga kami dapat memberikan layanan kepada Anda.

Organisasi-organisasi ini memproses data atas nama kami. Mereka hanya memiliki akses ke data pribadi yang benar-benar mereka butuhkan untuk memberikan layanan spesifik tersebut kepada kami, dan dalam semua kasus, kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa mereka tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain. Dalam beberapa kasus, organisasi-organisasi ini (misalnya pemroses pembayaran kami), mungkin perlu memproses data pribadi Anda untuk tujuan khusus mereka sendiri, misalnya untuk memastikan bahwa mereka mematuhi peraturan atau undang-undang yang mengatur sektor mereka.

Penyedia layanan kami termasuk dalam kategori berikut:

  • Pemroses pembayaran tunai, kartu hadiah, dan insentif lainnya
  • Penyedia teknologi pengumpulan data
  • Penyimpanan data cloud
  • Penyimpanan pusat data (yang diselenggarakan oleh YouGov Services Limited)
  • Platform dan teknologi komunikasi
  • Iklan online

Mitra pencocokan data kami

Mitra pencocokan data kami membuat dan menjual klasifikasi konsumen yang membantu berbagai perusahaan untuk memahami demografi, gaya hidup, preferensi, dan perilaku konsumen.  Informasi ini berharga bagi klien kami, dan jika diminta, kami akan menambahkan data ini ke dalam wawasan yang kami berikan kepada mereka.

Untuk melakukannya, kami membagikan data pribadi tertentu, seperti nama, alamat email, dan kode pos Anda, agar mitra kami dapat mencocokkannya dengan data mereka sendiri dan memberi tahu kami termasuk dalam segmen apakah Anda.  Sebagaimana halnya dengan penyedia layanan kami lainnya, kami hanya membagikan data pribadi yang dibutuhkan oleh mitra pencocokan data kami untuk mencocokkan data kami dengan data mereka, dan kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa mereka tidak mengungkapkan atau menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

Mitra pencocokan data kami mencakup:

Perusahaan lain yang menjual data

Sebagaimana dijelaskan di atas, kami mungkin membeli data dari perusahaan-perusahaan yang menjual jenis data tertentu yang berharga bagi kami.  Dalam beberapa kasus, kami akan menyerahkan informasi yang bisa diidentifikasi secara pribadi kepada perusahaan-perusahaan ini agar mereka bisa mencocokkan rangkaian data ini atas nama kami, dan menyerahkan kembali data yang sudah dicocokkan kepada kami.  Seperti halnya dengan penyedia layanan kami lainnya, kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa perusahaan-perusahaan ini menghapus data tersebut setelah pencocokan selesai dan tidak mengungkapkan atau menggunakan data itu untuk tujuan lainnya.

Organisasi lain

Situasi ini tidak lazim, tetapi kami dapat membagikan data pribadi dengan organisasi lain jika:

  • kami harus membagikan informasi Anda untuk mematuhi persyaratan hukum atau regulasi (atau kami meyakini bahwa kami perlu mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan tersebut);
  • kami perlu membagikan data pribadi guna menetapkan, menjalankan, atau membela hak-hak hukum kami, termasuk dengan penasihat hukum kami atau penasihat profesional lainnya;
  • kami melakukan restrukturisasi bisnis atau jika kami membeli atau menjual bisnis atau aset, kami dapat membagikan data Anda dengan calon pembeli atau penjual;
  • semua atau secara subtansial semua aset perusahaan kami diakuisisi oleh pihak lain, yang dalam hal itu data Anda akan menjadi salah satu aset yang dialihkan

 

Jika Anda tidak ingin kami menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara yang dijelaskan di atas, membagikan data Anda dengan YouGov dan menggunakan layanan kami bukanlah hal yang sesuai untuk Anda - Anda harus berhenti berlangganan di sini, atau menghubungi kami dan meminta kami untuk melakukan hal itu untuk Anda.  Kami perlu menggunakan data Anda dengan cara-cara dasar ini untuk bisa memberikan makna pada pendapat Anda di dunia, dan untuk melakukan riset yang memungkinkan kami untuk hidup sebagai sebuah bisnis. Selain itu, jika undang-undang nasional mengharuskan bahwa Anda mendapatkan izin orang tua untuk berpartisipasi dengan YouGov, Anda menjamin bahwa, dengan berpartisipasi dengan YouGov, Anda memiliki izin tersebut.

Penggunaan data pribadi untuk penelitian dan permodelan tingkat lanjut

Selain penggunaan yang kami jelaskan di atas, asalkan Anda memilih untuk berpartisipasi sebagai panelis dengan cara ini, kami juga dapat membagikan data Anda dengan organisasi mitra tepercaya.  Mitra kami menggunakan data ini untuk membuat dan meningkatkan produk dan layanan mereka, dan untuk menciptakan audiens untuk dibidik oleh pengiklan dengan komunikasi dan proposisi yang lebih relevan. Kami tidak mengizinkan mitra kami untuk menyertakan data yang mereka peroleh dari YouGov ke dalam model audiens, jadi, Anda hanya akan disertakan dalam model audiens, jika mitra kami telah memiliki informasi Anda yang dikumpulkan secara terpisah.  Berikut adalah beberapa informasi lain tentang mitra kami dan apa yang mungkin kami bagikan dengan mereka:

Mitra kami untuk penelitian dan permodelan tingkat lanjut

Dengan mencocokkan detail pribadi (misalnya nama, alamat email, dan kode pos, atau pengenal unik Anda) atau pengenal online, mitra kami dapat menggunakan tanggapan survei untuk:

  • Membuat dan meningkatkan produk dan layanan, seperti segmentasi konsumen, guna membantu organisasi lain untuk lebih memahami kemungkinan karakteristik pelanggan mereka; dan
  • Membuat audiens untuk dibidik oleh pengiklan dengan komunikasi dan proposisi yang lebih relevan.

Asalkan Anda memilih untuk berpartisipasi dengan cara ini, kami dapat membagikan detail pribadi Anda dengan mitra-mitra berikut untuk tujuan ini:

Sekali lagi, asalkan Anda memilih untuk berpartisipasi dengan cara ini, kami dapat membagikan pengenal online dengan mitra-mitra berikut untuk tujuan ini:

 

Anda memiliki kendali penuh atas apakah kami menggunakan data Anda dengan cara ini (yakni, secara tidak anonim), dan Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penggunaan ini kapan saja dengan mengubah pengaturan izin Anda di halaman Akun Anda.

Cara kami menyimpan dan melindungi data pribadi Anda

Kami mengetahui betapa pentingnya melindungi data pribadi Anda selama kami menyimpan data tersebut.  Bagian ini menjelaskan beberapa langkah yang kami ambil untuk memastikan data pribadi Anda dijaga keamanannya.

 

Kami melakukan semua yang kami bisa untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan atau penyalahgunaan, dan dari akses, pengungkapan, pengubahan, dan penghancuran tanpa izin.  Bagian ini menjelaskan beberapa langkah yang kami ambil untuk memastikan data pribadi Anda aman:

  • kami menggunakan pusat data yang memiliki tingkat langkah keamanan fisik yang tinggi untuk menghosting dan melindungi data Anda dan sistem kami;
  • Kami melakukan uji penetrasi independen secara tahunan dan senantiasa memindai sistem dan aplikasi kami untuk mengetahui kerentanan dalam sistem kami; jika Anda merasa bahwa Anda telah menemukan masalah keamanan atau kerentanan dalam salah satu sistem kami, beri tahu kami di security@yougov.com;
  • Kami menggunakan enkripsi untuk mengamankan data pribadi Anda saat berada dalam transit dengan menggunakan TLS dan di dalam penyimpanan menggunakan enkripsi AES256;
  • Kami mengizinkan akses ke data yang bisa diatributkan (maksudnya data yang secara langsung mengidentifikasi Anda) hanya kepada karyawan YouGov yang membutuhkannya untuk menjalankan tanggung jawab pekerjaannya, misalnya tim dukungan kami agar mereka bisa menanggapi Anda ketika Anda menghubungi kami;
  • Kami menjadikan keamanan sebagai tanggung jawab semua karyawan kami dan kami melatih staf kami untuk mengidentifikasi risiko keamanan dan melindungi data Anda.

Situs web kami dari waktu ke waktu mungkin memuat tautan ke dan dari situs web lain.  Jika Anda mengikuti tautan ke situs web tersebut, perlu diperhatikan bahwa situs web tersebut mungkin memiliki pemberitahuan privasinya sendiri dan bahwa kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas situs web itu.  Harap baca pemberitahuan privasi tersebut sebelum menyerahkan informasi Anda kepada situs web itu.

Email dan pemberitahuan

Bagian ini menjelaskan pilihan yang Anda miliki terkait dengan email dan pemberitahuan yang mungkin kami kirimkan kepada Anda.

 

Jika Anda mendaftar sebagai panelis YouGov, menjadi hal yang tidak bisa dipisahkan dari partisipasi Anda bahwa kami bisa mengirimi Anda email dan pemberitahuan yang mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam proyek riset, yang bisa diadakan secara online melalui survei, dengan mengunduh aplikasi seluler, atau secara langsung.  Sesuai sifatnya, sebagian besar riset kami sensitif waktu, dan tanpa kemampuan untuk memberi tahu Anda bahwa kami menginginkan pendapat Anda, Anda akan dirugikan dibandingkan panelis lain karena Anda akan melewatkan kesempatan untuk menyampaikan pendapat dan memperoleh poin.

Jika Anda lebih memilih untuk tidak menerima pesan layanan ini, Anda harus menarik diri dari panel sepenuhnya.

Secara terpisah, kami mungkin ingin mengirimi Anda email dan pemberitahuan ketika pendapat Anda ditampilkan dalam berita, atau untuk mendorong Anda untuk merujuk teman dan keluarga Anda untuk ikut bergabung. Anda dapat berhenti dari komunikasi ini kapan saja di halaman Akun Anda di situs web.

Cookie dan teknologi serupa

Kami menggunakan "cookie" untuk meningkatkan pengalaman Anda saat Anda menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami.  Bagian ini memberitahukan tentang cookie yang kami gunakan, apa fungsi cookie tersebut, dan pilihan Anda terkait dengan cookie.

 

Cookie adalah file data kecil yang memungkinkan situs web untuk mengumpulkan dan menyimpan serangkaian data di komputer desktop, laptop, atau perangkat seluler Anda.  Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa, seperti tag dan pixel ("cookie") untuk membantu kami menyediakan fitur dan fungsionalitas di situs web dan aplikasi seluler kami dan secara umum meningkatkan cara kerja situs web dan aplikasi seluler tersebut.  Kami menggunakan cookie yang ditetapkan oleh YouGov (disebut 'cookie pihak pertama') dan cookie pihak ketiga (yang tidak ditetapkan oleh YouGov, tetapi oleh situs web lain dengan seizin YouGov).

Cookie YouGov

YouGov menggunakan cookie agar Anda bisa menavigasi situs web kami dan menggunakan fitur-fiturnya, dan untuk mengumpulkan informasi tentang pilihan dan preferensi Anda, yang memungkinkan kami untuk menyesuaikan situs web, misalnya dengan mengingat bahasa pilihan Anda.  Tabel di bawah merinci dan menjelaskan cookie pihak pertama yang ditempatkan di situs web kami.

Nama cookie

Fungsi cookie ini

ygtrk

Ketika cookie ini telah ditempatkan di situs web kami dan situs web klien kami, kami dapat menggunakannya untuk memahami kapan Anda mengunjungi situs web tersebut, atau melihat iklan online.  Kami menggunakan informasi ini, bersama dengan tanggapan survei Anda, untuk membantu klien kami memahami apakah mereka telah mengarahkan upaya iklan mereka ke jenis orang yang tepat, dan kemudian dapat mengundang Anda untuk ikut serta dalam aktivitas riset kami untuk klien tersebut.

surveypopup

Cookie ini memungkinkan kami untuk menyampaikan pesan sembul (pop-up) relevan kepada Anda ketika Anda kembali ke situs web setelah menyelesaikan survei.

sessionid

Cookie ini memungkinkan kami untuk mengenali Anda selama Anda menggunakan situs web kami.

ygmsg

Cookie ini memungkinkan kami untuk memberikan pesan umpan balik kepada Anda, seperti kesalahan autentikasi, dengan mitra eksternal seperti Facebook.

django_language

Cookie ini memungkinkan kami untuk memastikan bahwa kami dapat menampilkan konten dalam bahasa yang tepat, sesuai pilihan Anda.

Csrftoken

Cookie ini terkait dengan platform pengembangan web Django, dan dirancang untuk melindungi situs web dari serangan perangkat lunak dalam bentuk web.

termsaccepted

Cookie ini memberi tahu kami ketika Anda telah menerima peringatan cookie kami sehingga kami tidak menampilkan pesan yang sama kepada Anda secara berulang-ulang.

 

Cookie pihak ketiga

Tabel di bawah merinci dan menjelaskan cookie pihak ketiga yang ditempatkan di situs web dan aplikasi seluler kami.  Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan dengan mengeklik tautan yang diberikan di bawah.

Jenis cookie

Fungsi cookie ini

Cookie yang kami gunakan untuk mencapai hal ini

Cookie analitik

Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami cara Anda menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami agar kami dapat memantau kinerja dan pada akhirnya meningkatkan situs web dan aplikasi seluler tersebut.  Sebagai contoh, dengan memahami cara Anda menggunakan fitur dan halaman tertentu di situs web YouGov, kami dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan halaman dan meningkatkan desain dan navigasi situs web.

New Relic

Google Search Console

iTunes Connect iOS

Google Analytics (situs web dan aplikasi)

Google Tag Manager (situs web dan aplikasi)

Google Firebase (hanya aplikasi)

Fabric (hanya aplikasi)

Cookie iklan

Cookie juga dapat digunakan untuk menayangkan iklan online dan untuk memantau kinerja dan efisiensi kampanye iklan.  Cookie pemasaran di situs web kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas penjelajahan online Anda, seperti halaman yang telah Anda lihat, dan menggunakan informasi itu untuk menciptakan iklan online relevan yang akan Anda lihat di situs web pihak ketiga.

Criteo

Facebook

Google DoubleClick

Google DoubleClick Counter

Google Adwords

Google Remarketing

Twitter

LinkedIn

Marketo

Adition

Cookie komunikasi

Kami mengandalkan cookie tertentu untuk berkomunikasi dengan Anda, dan Anda dengan kami.  Sebagai contoh, tombol 'Dukungan' di situs web kami, dan kemampuan Anda untuk mengomentari konten online kami didukung oleh cookie.

Zendesk

Disqus

Cookie mitra

Cookie ini memungkinkan mitra kami untuk menggabungkan data survei Anda dengan data mereka sendiri menggunakan pengenal online yang sama.  Mitra kami menggunakan data ini untuk menciptakan dan meningkatkan produk dan layanan mereka, dan untuk menciptakan audiens untuk dibidik oleh pengiklan dengan komunikasi dan proposisi yang lebih revelan.

Anda dapat menemukan informasi selengkapnya, termasuk cara untuk berhenti berpartisipasi (opt-out) dari aktivitas ini, di bagian 'Penggunaan data pribadi untuk penelitian dan permodelan tingkat lanjut' dalam pemberitahuan privasi ini.

Eyeota

mPlatform, bagian dari GroupM

Adform

Semasio

 

Pilihan Anda terkait dengan cookie

Ketika mengakses situs web ini, Anda diberi peringatan yang memberitahukan kepada Anda tentang penggunaan cookie oleh kami.  Jika Anda terus menggunakan situs web ini, Anda menyetujui penggunaan cookie yang dijelaskan dalam pemberitahuan ini.  Akan tetapi, Anda dapat menggunakan pengaturan browser Anda untuk menerima atau menolak cookie baru dan menghapus cookie lama.  Fungsi 'Bantuan' di browser Anda dapat memberi tahu Anda caranya, dan Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara menghapus dan mengelola cookie di http://www.allaboutcookies.org/. Jika Anda terutama khawatir dengan cookie iklan pihak ketiga, Anda dapat melihat mekanisme berhenti ikut serta (opt-out) cookie pihak ketiga dari Digital Advertising Alliance di http://www.aboutads.info/choices, atau dari Network Advertising Initiative dihttp://www.networkadvertising.org/choices.

Perlu diketahui bahwa membatasi penggunaan cookie bisa berarti Anda tidak bisa memanfaatkan semua fitur atau layanan yang tersedia di situs web ini dengan sepenuhnya.

Pelacakan email

Beberapa email yang kami kirimkan kepada Anda mungkin mengandung 'web beacon pixel' atau tautan terlacak yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi ketika Anda telah membuka email tersebut dan memverifikasi tautan mana dalam email yang telah Anda akses.  Kami menggunakan informasi ini untuk menentukan bagian mana dari email kami yang paling menarik bagi Anda.

Anda dapat menghapus pixel tersebut dengan menghapus email itu.  Jika Anda tidak ingin mengunduh pixel ke komputer Anda atau perangkat lain, Anda bisa berhenti berlangganan dari mailing list kami kapan saja di halaman Akun Anda di situs web kami.

Hak-hak Anda

Bagian ini menjelaskan hak-hak yang Anda miliki sehubungan dengan data pribadi yang kami miliki tentang diri Anda.

 

Tergantung pada undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan data pribadi yang kami miliki tentang Anda, yang dirancang untuk memberi Anda lebih banyak pilihan dan kendali atas data pribadi Anda.  Hak-hak ini dijelaskan di bawah.

Hak

Apa artinya ini?

Hak untuk meminta akses ke data pribadi

Anda dapat meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda dan informasi terkait

Hak untuk meminta perbaikan atas data pribadi

Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat tentang diri Anda dan untuk melengkapi data yang tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda

Hak untuk meminta penghapusan data pribadi

Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi yang kami miliki tentang Anda

Hak untuk mencabut persetujuan/berhenti berlangganan

Anda dapat mencabut persetujuan Anda atas kelanjutan pemrosesan data kapan saja

 

Menjalankan hak-hak Anda

Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menggunakan detail kontak di bawah.  Setelah Anda mengirimkan permintaan, kami dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut guna mengautentikasi identitas Anda (karena kami ingin memastikan bahwa memang benar Anda yang meminta data Anda) atau untuk membantu kami menanggapi permintaan Anda.  Kecuali dalam kasus yang jarang, kami akan memberikan tanggapan kepada Anda dalam waktu 1 bulan (atau, jika lebih singkat, kerangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang nasional terkait) sejak menerima informasi ini atau, jika tidak ada informasi yang diperlukan, setelah kami menerima detail lengkap permintaan Anda.

Email:   your.rights@yougov.com

Surat:    The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

 

Cara menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan ini, tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi, atau jika Anda memiliki keluhan yang ingin Anda sampaikan kepada kami, Anda dapat menghubungi Data Protection Officer kami di dataprotection@yougov.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik yang bersifat umum, hubungi kami di supportap@yougov.com.

 

Bahasa dan pembaruan pada pemberitahuan ini

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data setempat, pemberitahuan ini tersedia dalam bahasa Inggris dan semua bahasa lain tempat kami melakukan penelitian di negara ini.  Apabila terjadi inkonsistensi atau perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan lainnya, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Pemberitahuan ini terakhir kali diperbarui pada tanggal yang tercantum di awal pemberitahuan.  Meskipun kami berhak untuk membuat perubahan pada pemberitahuan ini sewaktu-waktu, kami akan memberi tahu Anda melalui email sebelum perubahan yang secara material mengubah atau memperluas tujuan penggunaan data pribadi oleh kami.  Jika Anda keberatan dengan perubahan di masa mendatang, Anda dapat menutup akun Anda dengan membuka halaman Akun Anda dan mengeklik 'berhenti berlangganan'.

 

Efektif pada: 18 April 2019