Syarat dan Ketentuan Penggunaan


Selamat datang di YouGov.  Situs web id.yougov.com("Situs Web") dan aplikasi seluler YouGov yang saat ini tersedia di e-store Apple AppStore dan Google Play ("Aplikasi") adalah milik, dioperasikan, dan disediakan oleh PT YouGov Consulting Indonesia (dengan nomor perusahaan 09.03.1.70.98034 yang memiliki kantor terdaftar di Setiabudi 2 Building 6th Floor Suite 605C Jl. HR. Rasuna Said Kav. 62, Jakarta Selatan 12940, Indonesia) (disebut "YouGov" atau "kami").

Penggunaan Situs Web dan Aplikasi termasuk halaman survei dan konten yang mungkin Anda diarahkan ke sana (bersama-sama "Halaman Web YouGov") dan keanggotaan panel riset konsumen yang dibuat dan dijalankan oleh YouGov ("Panel YouGov") dan partisipasi dalam aktivitas riset YouGov apa pun sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan Cookie kami ( "Aktivitas YouGov") diatur oleh syarat dan ketentuan penggunaan ini ("Syarat").

Perusahaan-perusahaan dalam grup kami yang berada di negara-negara lain mengoperasikan panel di negaranya masing-masing yang untuknya berlaku syarat yang berbeda. Jika Anda tidak mendaftar di Panel YouGov yang dioperasikan oleh YouGov Plc, lihat situs web panel yang dioperasikan oleh perusahaan grup YouGov terkait.

Lihat Kebijakan Privasi dan Cookie kami untuk memahami cara dan alasan kami mengumpulkan data pribadi Anda, dengan siapa saja kami membagikannya, dan hak serta pilihan yang Anda miliki atas data tersebut.

1. Pengakuan dan penerimaan

1.1.         Dengan mencentang 'Saya setuju' selama proses untuk mendaftarkan keikutsertaan sebagai anggota Panel YouGov ("Anggota"), atau dengan berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov atau cukup dengan mengakses dan menggunakan Halaman Web YouGov, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat ini. Apabila Anda tidak ingin menerima Syarat ini, Anda harus keluar dari Halaman Web YouGov segera dan/atau menghentikan partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov.

1.2.         YouGov berhak dari waktu ke waktu, memodifikasi atau mengamendemen Syarat atau bagian darinya. Penggunaan berkelanjutan atas Halaman Web YouGov atau partisipasi berkelanjutan dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov setelah pemberitahuan berlaku merupakan pengakuan afirmatif atas setiap modifikasi dan persetujuan berkelanjutan Anda untuk terikat oleh Syarat yang dimodifikasi.

 

2. Syarat partisipasi

2.1.         Proses Pendaftaran YouGov untuk Anggota Panel YouGov

2.1.1.         Untuk menjadi Anggota dan berpartisipasi dalam Panel YouGov, Anda perlu mendaftar ke YouGov dan membuat Profil Keanggotaan Panel menyusul proses pendaftaran yang diatur di bawah ini ("Proses Pendaftaran YouGov").

2.1.2.         Calon Anggota harus mengisi formulir pendaftaran YouGov setiap kali mereka hendak bergabung dengan Panel YouGov. Formulir pendaftaran mencakup:

2.1.2.1.      Formulir yang tersedia di Situs Web dan Aplikasi, tapi juga dapat mencakup formulir pendaftaran yang dihosting di situs web pihak ketiga;

2.1.2.2.      Formulir pendaftaran yang dihosting oleh YouGov dan diakses melalui situs web pihak ketiga; atau

2.1.2.3.      Formulir pendaftaran yang diakses melalui tautan dalam email yang dikirimkan kepada Anda oleh pihak ketiga atau oleh YouGov yang mana Anda telah memberikan izin untuk menerima email dari sumber-sumber tersebut.

2.1.4          Selama setiap Proses Pendaftaran YouGov, calon Anggota akan diberi tahu tentang setiap syarat, sebagai tambahan dari Syarat ini yang akan berlaku pada keanggotaan Panel YouGov masing-masing.

2.1.5          Anda harus berusia 16 tahun atau lebih untuk bergabung dengan Panel YouGov.  Jika Anda lebih muda dari 21 tahun, Anda menjamin bahwa Anda memiliki izin untuk berpartisipasi.

2.2.         Informasi yang Anda berikan kepada kami

2.2.1         Sebagai imbalan atas YouGov memberi Anda akses ke Halaman Web YouGov dan/atau kemampuan untuk berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov, Anda setuju untuk:

2.2.1.1.      Memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap mengenai diri Anda sebagaimana diminta oleh Proses Pendaftaran YouGov;

2.2.1.2.      Memelihara dan segera memperbarui detail keanggotaan pribadi Anda termasuk Profil Keanggotaan Panel (ditentukan di bawah) agar tetap benar, akurat, terkini dan lengkap; dan

2.2.1.3.      Memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap mengenai diri Anda sebagaimana diminta oleh YouGov, selagi berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov.

2.2.2.         Jika Anda memberikan informasi apa pun yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, tidak lengkap, atau tidak sesuai dengan jawaban-jawaban sebelumnya atas pertanyaan yang sama, atau YouGov memiliki alasan wajar untuk mencurigai bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap, YouGov berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda saat ini ke, penggunaan, dan/atau partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov. Misalnya, jika menurut penilaian wajar YouGov, partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov terus-menerus menunjukkan lokasi kediaman yang berbeda dengan yang Anda berikan selama Proses Pendaftaran YouGov, kami berhak menangguhkan atau mengakhiri keanggotaan Anda atau partisipasi Anda dalam Panel YouGov. Hal ini tunduk pada hak Anda untuk menolak menjawab Panel atau survei YouGov atau permintaan informasi mana pun.

2.3.         Profil Keanggotaan Panel dan Akun YouGov Anda

2.3.1.         Setelah menyelesaikan Proses Pendaftaran YouGov, Anggota akan diberi profil ("Profil Keanggotaan Panel") dan satu akun ("Akun YouGov") untuk Panel YouGov dan Aktivitas YouGov yang diberikan Poinnya (sebagaimana ditentukan di bawah ini).

2.3.2.         Hanya satu Profil Keanggotaan Panel yang diizinkan per Anggota untuk Panel YouGov dan hanya satu Akun YouGov yang diizinkan per Anggota untuk Panel YouGov yang diberikan Poinnya. Setiap Anggota yang kedapatan memiliki banyak Profil Keanggotaan Panel dan/atau Akun YouGov, maka Profil Keanggotaan dan/atau Akun YouGov pertama dan yang kedua mereka dapat dihapus. Poin yang diperoleh melalui Akun YouGov kedua tidak dapat ditransfer. YouGov dapat meminta bukti identitas apabila ada perselisihan.

2.3.3.         Alamat email unik harus digunakan oleh setiap Anggota. (Misalnya, hal ini berarti masing-masing anggota keluarga tidak boleh memiliki akun menggunakan alamat email bersama, tapi masing-masing harus memiliki akun terpisah dengan alamat email terpisah).

2.3.4.         Setiap Profil Keanggotaan Panel dan Akun YouGov hanya boleh diakses oleh Anggota perorangan, dan tidak boleh diakses oleh individu lain mana pun tanpa izin tersurat dan kewenangan dari YouGov. Anda setuju untuk segera memberi tahu YouGov setelah Anda menyadari, atau mencurigai setiap penggunaan tidak sah dari informasi login, Profil Keanggotaan Panel dan/atau Akun YouGov Anda, atau pelanggaran keamanan lain mana pun.

2.3.5.          Dalam hal akses ke Akun YouGov Anda oleh orang lain, YouGov berhak menangguhkan akun Anda dan/atau akun orang lain tersebut hingga tercapainya resolusi. YouGov berhak mengklaim kembali setiap Poin atau insentif lain yang diperoleh melalui akses oleh pengguna yang tidak sah.

2.3.6.          Anggota dapat memperoleh poin untuk Akun YouGov mereka ("Poin") dengan cara yang ditentukan secara mendetail di dalam Halaman Web YouGov, termasuk untuk menyelesaikan Proses Pendaftaran YouGov dan untuk berpartisipasi dalam Panel YouGov serta Aktivitas YouGov terkait yang Poinnya diberikan. Jumlah Poin yang bisa diperoleh untuk partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov terkait akan diberitahukan kepada Anggota melalui komunikasi yang sah.

2.3.7.          Kecuali diberitahukan sebaliknya, Poin hanya dapat diperoleh melalui semua dan setiap instruksi berikut mengenai perolehan Poin. Kegagalan Anggota untuk mengikuti instruksi atau prosedur yang diperlukan dapat mengakibatkan tidak adanya Poin yang diperoleh.

2.3.8.         Poin yang diperoleh akan dicatat dalam Akun YouGov Anda, tetapi Poin yang diperoleh tidak bisa ditukarkan hingga Anggota telah (tunduk pada paragraf 2.3.9 di bawah) mencapai tingkat pemenuhan yang diiklankan, bersama dengan detail hadiah yang berlaku yang tersedia, di bagian Akun pada Situs Web. Jika YouGov telah menangguhkan atau mengakhiri Akun YouGov Anda karena alasan yang disebutkan dalam Syarat ini, Poin yang telah diperoleh tidak bisa ditukarkan.

2.3.9.          YouGov berhak mengubah ragam Aktivitas YouGov dan Panel YouGov atau Aktivitas YouGov terkait yang mana Anggota mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan Poin dan meragamkan frekuensi undangan ke aktivitas semacam itu. YouGov juga berhak mengubah tingkat Poin yang diperlukan sebelum Poin tersebut dapat ditukarkan.

2.3.10.     Poin tidak boleh ditransfer ke Akun YouGov lain atau disatukan bersama-sama dengan cara apa pun dan penjualan atau barter Poin sangat dilarang. Poin tidak memiliki nilai uang, dan tidak dapat digunakan untuk maksud apa pun selain ditukarkan dengan hadiah yang telah ditetapkan.

2.3.11.     YouGov dapat, dari waktu ke waktu, menyesuaikan Akun YouGov Anggota ke atas atau ke bawah sebagai tanggapan atas kesalahan yang diakui Anggota dapat timbul atau dugaan kecurangan, yang untuk hal tersebut kami memiliki kewenangan penuh.

2.3.12.     YouGov berhak mengakhiri Akun YouGov apa pun yang telah tidak aktif selama 12 bulan atau lebih. Yang dimaksud dengan 'tidak aktif' adalah, ketika Anggota tidak berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov terkait dalam periode 12 bulan sebelumnya. YouGov akan berupaya menghubungi Anggota, melalui alamat email yang disebutkan, jika Akun YouGov mereka berisiko diakhiri karena tidak aktif. Dalam hal ketiadaan tanggapan memuaskan, Akun YouGov tersebut akan diakhiri, dan setiap Poin yang tidak digunakan akan hangus.

2.4.         Undangan survei

2.4.1.         Anda mengakui bahwa:

2.4.1.1          jika Anda mendaftar ke Panel YouGov, menjadi hal yang tidak bisa dipisahkan dari partisipasi Anda bahwa kami bisa mengirimi Anda email dan pemberitahuan yang mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei untuk proyek riset, baik melalui Situs Web atau Aplikasi atau secara langsung; dan

2.4.1.2          jika Anda ingin berhenti menerima email dan pemberitahuan semacam itu, Anda dapat mengakhiri keanggotaan Anda sesuai dengan paragraf 6.1 Syarat ini.

 

3. Pusat hadiah

3.1.         YouGov dapat meminta Anda untuk berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov yang membawa Anda mengikuti undian berhadiah atau mengizinkan Anda menggunakan Poin untuk mengikuti undian berhadiah. Undian tersebut akan diatur oleh syarat dan ketentuan masing-masing yang telah ditentukan dan ditampilkan untuk setiap undian berhadiah.

 

4. Tautan Rujukan

4.1.         Anda dapat memperoleh Poin ekstra dengan merujuk teman dan keluarga ke panel YouGov, asalkan mereka bergabung menggunakan tautan unik yang kami berikan kepada Anda untuk melakukan rujukan ("Tautan Rujukan"). Ketentuan yang melekat pada pemberian Poin ekstra tersebut dijelaskan di bagian Akun dari Situs Web dan Aplikasi. Ketika merujuk Anggota panel baru, Anda setuju untuk tidak bersikap sebagai atau mengklaim mewakili YouGov dan Anda tidak akan berupaya untuk menyesatkan atau menipu calon Anggota agar menggunakan Tautan Rujukan Anda untuk bergabung. Anda setuju untuk menjelaskan kepada setiap calon Anggota yang Anda rujuk bahwa mereka akan menggunakan Tautan Rujukan unik Anda dan bahwa Anda akan menerima Poin jika mereka bergabung dengan Panel YouGov melalui Tautan Rujukan Anda.

 

5. Konten Pengguna

5.1.         Penggunaan Halaman Web YouGov dan partisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov dapat mencakup Anda menyerahkan jawaban survei dan konten lain kepada kami ("Konten Pengguna") yang mungkin bisa dilihat oleh pengguna Halaman Web YouGov lainnya.

5.2.         Anda mengakui bahwa Konten Pengguna yang diberikan oleh Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Ini berarti Anda, dan bukan YouGov, sepenuhnya bertanggung jawab atas semua Konten Pengguna yang Anda unggah, posting, tautkan ke, kirimkan lewat email atau kirimkan melalui penggunaan Halaman Web YouGov oleh Anda atau partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

5.3.         YouGov tidak mengendalikan atau menyaring terlebih dahulu Konten Pengguna yang diposting di Halaman Web YouGov dan tidak menjamin keakuratan, integritas, atau kualitas Konten Pengguna tersebut, dan oleh karena itu tidak bertanggung jawab atas Konten Pengguna tersebut.

5.4.         Anda memahami bahwa dengan menggunakan Halaman Web YouGov, Anda dapat terpapar pada Konten Pengguna, dan Anda setuju bahwa Anda harus mengevaluasi, dan menanggung, semua risiko terkait dengan penggunaan Konten Pengguna apa pun, termasuk setiap ketergantungan pada keakuratan, kelengkapan atau kegunaannya. Terlepas dari hal tersebut di atas, YouGov berhak dengan kebijaksaannya sendiri untuk menolak, menyunting, memindahkan atau menghapus Konten Pengguna tersebut, terlepas apakah konten itu melanggar Syarat atau tidak.

5.5.         Sehubungan dengan semua Konten Pengguna yang Anda pilih untuk kirimkan kepada kami (termasuk Konten Pengguna yang Anda posting di Halaman Web YouGov), Anda memberi YouGov lisensi yang bebas royalti, abadi, tidak dapat dibatalkan, noneksklusif (dengan hak untuk melakukan sublisensi) untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, menyesuaikan, menyunting, memublikasikan, menerjemahkan, membuat karya turunan darinya, mengeksploitasi, melaksanakan, dan menampilkan Konten Pengguna tersebut (seluruhnya atau sebagian) di seluruh dunia dan/atau untuk memasukkannya ke dalam karya lain dalam bentuk, media atau teknologi apa pun yang diketahui saat ini atau dikembangkan nanti, untuk maksud apa pun.

5.6.         Selama menggunakan Halaman Web YouGov dan/atau berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov, Anda setuju untuk tidak:

5.6.1.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email atau mengirim informasi apa pun yang tidak sah dengan cara apa pun di Amerika Serikat, atau di Negara Bagian atau negara tempat Anda tinggal;

5.6.2    Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email, atau mengirim informasi apa pun yang bersifat memfitnah, kasar, mengancam, melecehkan, cabul, diskriminatif, kemungkinan menyebabkan stres, dimaksudkan untuk menghasut kebencian, atau patut dipertanyakan sebagaimana ditentukan oleh kami dalam kebijaksanaan kami sendiri;

5.6.3.         Meniru siapa pun (baik yang masih hidup atau sudah meninggal) atau entitas mana pun;

5.6.4.         Mengarang judul atau memanipulasi identitas dalam rangka menyamarkan asal konten apa pun yang dikirim melalui Halaman Web YouGov atau diberikan melalui partisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov;

5.6.5.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, atau mengirim informasi apa pun yang Anda tidak berhak untuk mengirimnya.

5.6.6.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email atau mengirim iklan apa pun yang tidak diminta atau tidak sah, materi promosi, "junk mail", "surat berantai", "email phishing", "skema piramida", atau bentuk lain permohonan apa pun;

5.6.7.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email atau mengirim materi apa pun yang mengandung virus perangkat lunak atau komputer, file, atau program apa pun yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau perlengkapan telekomunikasi apa pun;

5.6.8.         Mengumpulkan atau menyimpan data pribadi tentang individu lain; atau

5.6.9.         Berusaha mengirim lebih dari satu suara per survei atau melakukan tindakan lainnya yang dapat memengaruhi validitas setiap hasil yang diperoleh melalui Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

 

6. Mengakhiri keanggotaan Anda

6.1.         Jika Anda tidak ingin lagi menjadi Anggota, silakan hubungi YouGov. YouGov akan mengakhiri akun Anda dan berhenti menghubungi Anda dalam waktu 7 hari setelah menerima pemberitahuan dari Anda bahwa Anda ingin mengakhiri keanggotaan Anda. Oleh karena itu, Anda mengakui dan setuju bahwa jika Anda menghentikan keanggotaan, Anda dapat menerima email dari YouGov untuk periode 7 hari setelah tanggal pemberitahuan Anda. Jika Anda memutuskan untuk mengakhiri menggunakan opsi 'Berhenti berlangganan' di halaman Akun YouGov Anda, Anda tetap dapat menyimpan Poin yang telah diperoleh sebelumnya, Anda akan berhenti menerima email dan pemberitahuan dari YouGov dan tidak akan bisa berpartisipasi dalam Panel YouGov atau dalam Aktivitas YouGov mana pun kecuali dan hingga Anda mengaktifkan kembali Akun YouGov Anda. Jika Anda meminta penghapusan Akun YouGov Anda, semua Poin yang telah Anda peroleh akan hangus dan Anda tidak akan bisa mengaktifkan kembali Akun YouGov Anda.  Kami akan menghapus semua catatan seperti yang diminta kecuali sejauh undang-undang setempat mewajibkan retensi data tertentu sehubungan dengan persyaratan retensi catatan bisnis.

6.2.         Anda setuju bahwa YouGov, dengan kebijaksanaannya sendiri, dapat mengakhiri atau menangguhkan Keanggotaan YouGov Anda, atau partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov apa pun, atau menghapus atau membuang Konten Pengguna apa pun, untuk alasan apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, karena kurangnya penggunaan, atau jika YouGov meyakini bahwa Anda telah melanggar atau bertindak tidak sesuai dengan makna tersurat atau semangat dari Syarat ini.

6.3.         Anda setuju bahwa YouGov dapat mengakhiri akses Anda ke Aktivitas YouGov atau Panel YouGov menurut ketentuan apa saja dari Syarat ini tanpa pemberitahuan, dan mengakui dan setuju bahwa YouGov dapat segera menonaktifkan pendaftaran Anda sebagai Anggota dan/atau akses bilah ke Aktivitas YouGov dan Panel YouGov. Selanjutnya, Anda setuju bahwa YouGov tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas setiap pengakhiran akses Anda ke Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

6.4.         YouGov berhak mengakhiri Panel YouGov, atau Halaman Web YouGov kapan saja. Dalam hal tersebut dan kecuali disebutkan sebaliknya, Poin Akun YouGov tidak akan bisa ditukarkan oleh Anggota mana pun.

 

7. Kewajiban Anda untuk mengganti kami

7.1.         Anda dengan ini sepenuhnya setuju untuk memberikan penggantian kepada YouGov, direktur, pejabat, karyawan, dan agennya dari dan terhadap semua kewajiban, kerusakan, kerugian, klaim (termasuk biaya hukum wajar) yang diderita atau dikeluarkan oleh masing-masing dari mereka akibat penggunaan Halaman Web YouGov oleh Anda, penyediaan Konten Pengguna, atau partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov atau akibat pelanggaran Syarat ini terlepas apakah pelanggaran tersebut dilakukan oleh Anda atau orang lain melalui Profil Keanggotaan Panel atau Akun YouGov Anda akibat kelalaian Anda.

 

8. Situs web pihak ketiga

8.1.         Tautan yang ada dalam Halaman Web YouGov dapat membuat Anda meninggalkan Halaman Web YouGov dan masuk ke situs web lain ("Situs yang Tertaut"). Situs yang Tertaut tidak berada di bawah kendali YouGov dan YouGov tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban atas konten dari Situs yang Tertaut atau tautan yang ada dalam situs yang tertaut atau perubahan atau pembaruan apa pun pada situs tersebut. YouGov tidak bertanggung jawab atas webcasting atau bentuk transmisi lainnya yang diterima dari Situs yang Tertaut. YouGov hanya memberikan tautan tersebut kepada Anda untuk memudahkan dan pencantuman setiap tautan tidak menyiratkan dukungan dari YouGov terhadap situs tersebut atau hubungan apa pun dengan operator situs tersebut.

 

9. Kekayaan intelektual

9.1.         Situs Web dan Aplikasi dan semua halaman dan konten di dalam Halaman Web YouGov, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, teks, grafik, audio, video, foto, perangkat lunak, penemuan, survei, logo atau materi lainnya ("Materi") merupakan kekayaan intelektual dari, atau diberi wewenang untuk digunakan oleh, YouGov dan pemberi lisensinya, mitra bisnis dan afiliasinya, termasuk semua merek dagang, merek layanan, hak cipta, paten, hak basis data, dan rahasia dagang yang terkandung di dalamnya. Kompilasi, organisasi dan tampilan konten, serta perangkat lunak dan penemuan yang digunakan di dan sehubungan dengan Halaman Web YouGov merupakan milik eksklusif YouGov. Kecuali diizinkan secara tegas dalam Syarat ini, Anda tidak boleh memodifikasi, menyalin, memperbanyak, membuat karya turunan, memublikasikan ulang, menampilkan, mengunggah, memposting, mengirim, mendistribusikan, atau menggunakan dengan cara apa pun, konten yang tersedia di Situs Web atau Aplikasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari YouGov.

 

10. Ketentuan penting lainnya

10.1.     Pemberitahuan terkait dengan Syarat ini. Semua pemberitahuan yang diberikan oleh YouGov kepada Anggota akan dikirim ke alamat email yang ditunjuk, yang diberikan oleh mereka selama Proses Pendaftaran YouGov.

10.2    Jika suatu pengadilan memutuskan sebagian Syarat ini ilegal atau tidak sah, maka ketentuan lain dalam Syarat ini akan tetap berlaku. Setiap paragraf dari Syarat ini beroperasi secara terpisah. Jika suatu pengadilan atau otoritas relevan memutuskan bahwa salah satu dari paragraf tersebut bertentangan dengan hukum, paragraf-paragraf lainnya akan tetap berlaku.

10.3    Ketergantungan pada Syarat ini.  Kami bermaksud untuk mengandalkan Syarat tertulis ini dan dokumen apa pun yang secara tegas dirujuk di dalamnya sehubungan dengan pokok bahasan perjanjian di antara kita.  Kami dan Anda akan secara hukum terikat oleh Syarat ini.

10.4    Peristiwa atau kondisi di luar kendali wajar kami.  Jika kami tidak bisa atau tertunda dalam mematuhi kewajiban kami menurut Syarat ini oleh apa pun yang Anda (atau siapa pun yang bertindak atas nama Anda) lakukan atau gagal lakukan atau karena peristiwa atau kondisi di luar kendali wajar kami, ketidakmampuan kami atau penundaan kami dalam melakukan kewajiban kami tidak akan dianggap sebagai pelanggaran atas Syarat ini. Contoh peristiwa dan kondisi tersebut mencakup kebakaran, banjir, dan tindakan Tuhan lainnya, pemogokan, sengketa dagang, penutupan perusahaan (lock out), pembatasan impor atau ekspor, kerusuhan, kecelakaan, gangguan pasokan energi, huru-hara sipil, tindakan terorisme, atau perang.

10.5    Rujukan pada 'termasuk' dan ungkapan serupa.  Dalam Syarat ini, kata-kata yang muncul setelah ungkapan 'mencakup', 'termasuk', 'lainnya', 'misalnya', 'seperti', atau 'secara khusus' (atau ungkapan serupa lainnya) tidak akan membatasi makna kata-kata yang muncul sebelum ungkapan tersebut.

10.6    Kami dapat mengalihkan Perjanjian ini kepada orang lain. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami menurut Syarat ini kepada organisasi lain. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menghubungi Anda guna menyampaikan tentang pengalihan semacam itu. Jika Anda tidak setuju dengan pengalihan tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri keanggotaan Anda dalam waktu 14 hari setelah kami memberi tahu Anda tentang pengalihan tersebut.

10.7    Anda memerlukan izin kami untuk mengalihkan hak Anda kepada orang lain.  Anda hanya boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda menurut syarat ini kepada orang lain jika kami menyetujui hal ini secara tertulis.

10.8    Tidak ada orang lain yang memiliki hak apa pun menurut Syarat ini. Perjanjian yang dibuat menurut Syarat ini adalah antara Anda dan kami. Tidak ada orang lain yang memiliki hak untuk menegakkan syarat-syaratnya. Tidak satu pun dari kita perlu mendapatkan persetujuan dari pihak satunya untuk mengakhiri perjanjian antara kita atau untuk membuat perubahan pada Syarat ini.

10.9    Bahasa.  Syarat ini mungkin disampaikan kepada Anda dalam lebih dari satu bahasa. Akan tetapi, versi bahasa Inggris dari Syarat ini yang akan berlaku.  Segala perjanjian di antara kita akan dilakukan dalam bahasa Inggris.

10.10  Meskipun kami menunda menegakkan Kontrak, kami tetap dapat menegakkannya di kemudian hari. Jika kami tidak segera bersikeras bahwa Anda melakukan semua yang diwajibkan menurut Syarat ini, atau jika kami menunda mengambil langkah-langkah terhadap Anda terkait dengan tindakan Anda yang melanggar Kontrak, itu tidak berarti bahwa Anda tidak harus melakukan hal-hal tersebut dan hal itu tidak menghalangi kami untuk mengambil langkah-langkah terhadap Anda di kemudian hari.

10.11  Undang-undang yang berlaku pada Syarat ini, ke mana Anda dapat mengajukan langkah hukum, dan penafian gugatan kelompok (class action).

Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tempat bisnis utama YouGov, tanpa memberlakukan prinsip-prinsip pertentangan hukum. Anda setuju untuk mengajukan klaim terhadap YouGov secara eksklusif di pengadilan Indonesia. Kecuali Anda dan juga YouGov setuju, tidak ada arbitrator atau hakim yang dapat mengonsolidasikan klaim lebih dari satu orang atau memimpin perwakilan atau tuntutan kelompok apa pun.

Efektif: 18 April 2019

Kebijakan Privasi


Terakhir diperbarui: 18 April 2019

Pemberitahuan privasi dan cookie YouGov

YouGov adalah pengguna data pribadi yang beretika. Tanpa kepercayaan dari semua orang yang menjawab pertanyaan-pertanyaan kami, kami tidak akan bisa menghasilkan riset yang membantu klien kami dalam membuat keputusan yang lebih baik. Keamanan data pribadi Anda juga penting bagi kami.

Kami mencoba membuat pemberitahuan privasi dan cookie berikut semudah mungkin untuk dibaca. Jika ada informasi di sini yang tidak jelas, silakan hubungi kami di dataprotection@yougov.com, dan kami akan dengan senang hati menjelaskannya.

Yang tercakup dalam pemberitahuan ini

Sebagai organisasi yang mengandalkan penggunaan data pribadi, YouGov bertanggung jawab menggunakan data Anda secara bertanggung jawab dan aman, dan hal tersebut dimulai dengan secara jelas menyampaikan kepada Anda tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.  Pemberitahuan privasi dan cookie ini menguraikan:

  • Jenis data pribadi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda;
  • Cara dan alasan kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda;
  • Alasan kami mungkin membagikan data pribadi di dalam YouGov dan dengan organisasi lain; dan
  • Hak dan pilihan yang Anda miliki terkait dengan data pribadi Anda.

YouGov terdiri dari sejumlah perusahaan, yang masing-masingnya secara terpisah mengendalikan data yang diberikan kepada perusahaan tersebut oleh para panelis kami dan orang-orang yang berpartisipasi dalam survei atau menjelajahi situs web kami ("pengguna").  Jika Anda adalah seorang pengguna atau panelis yang terdaftar di Indonesia, PT YouGov Consulting Indonesia (disebut sebagai "kami" atau "YouGov") adalah pengendali data pribadi Anda. Ini artinya kami memilih alasan dan cara pemrosesan data tersebut.  Kami berbasis di Setiabudi 2 Building 6th Floor Suite 605C Jl. HR. Rasuna Said Kav. 62, Jakarta Selatan 12940, Indonesia.

Data pribadi yang kami kumpulkan

Di bagian ini kami menjelaskan apa saja data pribadi yang mungkin kami kumpulkan ketika Anda menjadi anggota YouGov, menggunakan situs web kami, dan berpartisipasi dalam survei, serta data yang mungkin kami kumpulkan dari sumber-sumber lain

 

Data yang kami kumpulkan dari Anda

Ketika Anda berinteraksi dengan situs web kami atau ikut serta dalam survei YouGov, Anda memberi kami data yang menjadi penggerak bisnis kami.  Meskipun ada beberapa data yang harus Anda berikan untuk menggunakan beberapa layanan kami, seperti detail akun ketika Anda bergabung dengan YouGov, Anda juga mengendalikan berapa banyak data yang Anda bagikan dengan kami.  Apakah Anda hanya ingin menyelesaikan survei tertentu, atau semuanya, hal itu menjadi pilihan Anda.

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama yang kami butuhkan untuk memenuhi tujuan penggunaan yang kami jelaskan dalam pemberitahuan ini (kecuali Anda meminta kami untuk menghapus data Anda, yang dijelaskan di bagian tentang hak-hak Anda).  Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer informasi Anda di mana saja di wilayah Indonesia, dan mentransfernya ke grup perusahaan dan penyedia layanan yang berada di negara lain.

Harap diperhatikan bahwa penolakan untuk memberikan informasi tertentu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk bergabung dengan YouGov dan ikut serta dalam survei, dan bahwa dengan meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, Anda tidak akan bisa lagi berpartisipasi dalam survei.

Ketika Anda mendaftar di YouGov, kami mengumpulkan:

  • Detail kontak seperti nama, email, dan alamat pos Anda
  • Data demografi, seperti usia, jenis kelamin, dan informasi umum tentang ekonomi dan rumah tangga Anda
  • Detail login akun Anda, yakni alamat email dan kata sandi yang telah Anda pilih
  • ID mitra rujukan, jika Anda tiba di situs web kami dengan mengeklik iklan online 'Bergabung dengan YouGov', atau tautan dalam email dari salah satu mitra rekrutmen kami (kami hanya menggunakan ini untuk melacak efektivitas rekrutmen dan membayar mitra kami)
  • 'Suka' pada Facebook Anda, tetapi hanya jika Anda memilih untuk mendaftar di YouGov menggunakan Facebook Connect dan memberikan izin kepada Facebook untuk membagikan informasi ini kepada kami selama proses tersebut

Ketika Anda menjawab pertanyaan dalam survei, atau di situs web atau aplikasi seluler kami, kami mengumpulkan:

  • Pendapat Anda tentang berbagai isu, perusahaan, dan merek
  • Informasi tentang perilaku Anda, misalnya di toko mana Anda suka berbelanja, acara TV yang Anda tonton akhir-akhir ini, atau jenis barang yang Anda miliki
  • "Metadata" perangkat dan browser (pada dasarnya jejak audit tentang penggunaan perangkat dan browser Anda), termasuk alamat IP, merek, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan dan jenis browser (data ini dikumpulkan secara otomatis ketika Anda menjawab pertanyaan dalam survei atau menjelajahi situs web atau aplikasi seluler kami)

Jika Anda telah menyetujui untuk mengunduh perangkat lunak pelacakan (Anda diundang secara khusus untuk melakukannya, hal ini tidak terjadi secara otomatis), kami mengumpulkan:

  • Data geolokasi Anda, yang memperlihatkan tempat yang Anda kunjungi ketika membawa perangkat seluler Anda
  • Metadata perangkat dan browser
  • Informasi tentang situs web yang Anda kunjungi, aplikasi yang telah Anda unduh ke komputer dan perangkat seluler Anda, dan cara serta waktu Anda menggunakannya (kami tidak pernah mengumpulkan informasi apa pun yang Anda masukkan ke dalam bidang login dan kata sandi ketika menjelajahi internet)

Jika Anda telah diundang untuk berpartisipasi dalam riset kualitatif online atau tatap muka, kami mengumpulkan:

  • Pendapat Anda tentang topik-topik yang dibahas dalam riset tersebut
  • Kami mungkin juga merekam wawancara dengan Anda, tetapi dalam hal tersebut Anda akan diberikan informasi lengkap tentang proyek riset itu dan kesempatan untuk tidak berpartisipasi

Ketika Anda menjelajahi situs web kami atau menggunakan aplikasi seluler kami, kami mengumpulkan:

Ketika Anda menghubungi kami atau berinteraksi dengan situs web atau halaman media sosial kami, kami mengumpulkan:

  • Segala data pribadi yang mungkin Anda berikan tentang diri Anda, termasuk nama dan detail kontak Anda, serta riwayat pembicaraan komunikasi kami dengan Anda
  • Segala komentar yang Anda buat di situs web atau halaman media sosial kami, dan apakah Anda telah memilih untuk 'mengikuti' anggota YouGov lain di situs web kami

Ketika Anda menukarkan poin, kami mengumpulkan:

  • Detail rekening bank Anda agar kami dapat membayar Anda

 

Data pribadi sensitif

Beberapa data yang Anda berikan kepada kami mungkin dianggap 'sensitif' menurut undang-undang perlindungan data yang berlaku, seperti asal usul ras atau etnis Anda, keyakinan keagamaan, atau informasi mengenai kesehatan atau orientasi seksual Anda.  Sebagai contoh, selama survei kami dapat menanyakan apakah Anda menganggap diri Anda termasuk dalam ras atau agama tertentu.  Kami menggunakan informasi ini dengan cara yang sama seperti kami menggunakan informasi lain yang kami kumpulkan, tetapi undang-undang mungkin mengharuskan bahwa kami meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

Ketika bergabung dengan panel YouGov, Anda diminta untuk mencentang kotak yang menegaskan bahwa Anda menyetujui pemberitahuan privasi dan syarat dan ketentuan yang mengatur keanggotaan YouGov Anda.  Dengan mencentang kotak itu dan melanjutkan registrasi Anda, Anda menyetujui pembagian data pribadi sensitif dengan kami, dan menyetujui pemrosesan, pengungkapan, atau transfer informasi ini oleh kami sesuai dengan pemberitahuan privasi dan cookie ini.  Jika Anda bukan anggota panel YouGov, Anda akan memberikan persetujuan Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan relevan dalam survei kami.

Data pribadi yang dikumpulkan dari sumber lain

Kami mungkin juga menggunakan data pribadi yang telah Anda bagikan dengan kami untuk mendapatkan informasi tambahan dari sumber lain:

  • Sumber publik: misalnya, kami mungkin membandingkan kode pos Anda dengan daftar publik untuk menentukan bahwa Anda tinggal di provinsi, kota, atau negara tertentu.
  • Perusahaan lain yang menjual data: kami mungkin membeli data dari perusahaan-perusahaan yang menjual jenis data tertentu yang berharga bagi kami.  Dalam hal ini, kami akan mencocokkan sendiri data tersebut, atau akan menyerahkan data pribadi kepada perusahaan-perusahaan ini agar mereka bisa mencocokkan data tersebut atas nama kami sebelum menyerahkannya kembali kepada kami.  Seperti halnya dengan penyedia layanan kami lainnya, kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa perusahaan-perusahaan ini menghapus data tersebut setelah pencocokan selesai dan tidak mengungkapkan atau menggunakan data itu untuk tujuan lainnya.

Anda mungkin tetap menerima undangan untuk berpartisipasi dalam aktivitas riset kami jika Anda belum bergabung dengan YouGov.  Dalam hal ini, kami menerima alamat email Anda dari klien, atau kami mendapatkannya dari organisasi yang menyimpan basis data informasi kontak agar perusahaan-perusahaan seperti YouGov dapat menghubungi Anda.  Kami hanya mengirimkan email apabila kami mendapatkan jaminan dari perusahaan yang memberikan alamat email tersebut bahwa penerima (yakni, Anda) telah setuju untuk menerima komunikasi dari pihak ketiga (mis. dari YouGov), dan kami akan selalu memberi tahu Anda dari mana kami mendapatkan informasi Anda dan memberikan pilihan kepada Anda untuk berhenti menerima email lebih lanjut dari kami.

Cara dan alasan kami menggunakan data pribadi Anda, dan dengan siapa kami membagikannya

Di bagian ini, kami menjelaskan cara dan alasan kami menggunakan data pribadi Anda, pilihan yang Anda miliki terkait dengan cara penggunaan data Anda, dan dengan organisasi lain mana saja kami membagikan data tersebut.

 

Penggunaan data pribadi untuk riset pasar dasar

Kami menggunakan data yang Anda bagikan dengan kami, atau yang kami terima dari sumber lain yang disebutkan di atas, untuk memberikan pengalaman terbaik kepada Anda, dan untuk memberikan riset yang berguna kepada klien kami.  Penggunaan yang kami jelaskan di bawah merupakan perjanjian dasar yang kami miliki dengan para panelis kami.

Kami menggunakan data pribadi untuk…

Sebagai contoh…

Mendaftarkan, mengautentikasi, dan mengelola akun Anda

Jika Anda mendaftar di panel YouGov, kami akan menggunakan alamat email dan kata sandi Anda untuk membuat akun Anda dan mengautentikasi identitas Anda setiap kali Anda melakukan login, dan detail akun Anda untuk membantu kami menjawab pertanyaan ketika Anda menghubungi kami

Memilih dan mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam aktivitas riset YouGov

Jika klien ingin mengetahui pendapat orang-orang di daerah dan demografi tertentu tentang minuman ringan, kami akan menggunakan kode pos Anda dan data demografi lainnya untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk proyek tertentu, kemudian menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengundang Anda agar berpartisipasi dalam survei

Memberi Anda kredit poin dan hadiah yang Anda peroleh dari partisipasi dalam kesempatan riset

Kami akan menggunakan detail kontak Anda untuk menyampaikan informasi jika Anda telah memenangkan undian berhadiah, dan detail rekening bank Anda untuk membayar Anda jika Anda mengkonversi poin Anda menjadi uang

Menghasilkan riset teragregasi dan anonim untuk klien kami

Setelah kami mengumpulkan jawaban survei Anda, kami menggabungkannya dengan jawaban dari responden lain dan mengubahnya menjadi wawasan berharga bagi klien kami, baik dalam bentuk spreadsheet statistik atau laporan teragregasi.  Beberapa jawaban Anda langsung digunakan dalam produk pelacakan merek global utama kami (BrandIndex) dan alat bantu segmentasi dan perencanaan kami (Profiles).  Klien kami mengakses alat bantu ini untuk menciptakan wawasan teragregasi mereka sendiri - mereka tidak akan melihat informasi apa pun yang bisa mengenali Anda

Menghasilkan data tingkat responden anonim, tetapi tidak teragregasi untuk klien

Kami mungkin memberikan spreadsheet kepada klien kami yang berisi setiap jawaban survei Anda: rangkaian data ini tidak teragregasi, tetapi tidak mengungkapkan identitas Anda dan penerimanya terikat oleh kontrak untuk tidak berupaya mengidentifikasi kembali individu yang telah memberikan jawaban

Membuat artikel dan konten lain untuk situs web kami

Kami menggunakan jawaban survei untuk menulis artikel menarik yang mungkin diterbitkan di situs web kami atau dimasukkan dalam artikel berita di situs web pihak ketiga

Mengembangkan dan meningkatkan layanan kami

Kami menggunakan jawaban survei Anda untuk meningkatkan alat bantu dan metode riset kami, yang membantu kami memastikan bahwa kami memberikan pengalaman terbaik kepada Anda dan klien kami

Menanggapi Anda ketika Anda menjalankan hak-hak Anda terkait dengan data yang kami simpan mengenai Anda (informasi selengkapnya tentang hak-hak yang Anda miliki atas data Anda diuraikan di bawah)

Kami akan menggunakan informasi akun dan pengenal internal Anda untuk mengidentifikasi data yang relevan dengan permintaan Anda dan menanggapi Anda

Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan

Kami menggunakan alamat IP Anda untuk memastikan lokasi Anda cocok dengan lokasi panel yang Anda ikuti, dan kami terkadang mengulangi pertanyaan selama survei untuk memeriksa kurangnya perhatian atau indikator lain tentang jawaban dengan kualitas buruk

 

Untuk bisa menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara yang dijelaskan di atas, kami dapat membagikan data tersebut di dalam YouGov, dengan pihak ketiga tepercaya yang menyediakan layanan kepada kami, dan, dalam kasus yang jarang terjadi, dengan klien (tetapi hanya jika Anda secara khusus menyetujui hal itu, dalam survei terkait). Berikut adalah beberapa informasi lain tentang jenis organisasi dan apa yang mungkin kami bagikan dengan mereka:

Perusahaan YouGov Group

YouGov adalah sebuah organisasi global.  Artinya, beberapa data pribadi yang kami kumpulkan mungkin ditransfer di dalam berbagai perusahaan YouGov Group, misalnya ketika seorang klien ingin menjalankan survei di beberapa negara, atau tim data global kami menganalisis data dari berbagai panel global kami.

Klien kami

Bisnis kami dibangun untuk memberikan wawasan riset anonim kepada klien. Terkadang, klien kami mungkin meminta untuk menggabungkan jawaban survei Anda dengan data mereka sendiri untuk mendapatkan wawasan yang jauh lebih besar. Dalam hal itu, Anda akan ditanya dalam survei terkait apakah Anda bersedia memberikan data pengenal tertentu (seperti alamat email atau akun media sosial Anda) kepada klien kami untuk bisa melakukan hal ini. Apakah Anda membagikan data ini atau tidak sepenuhnya terserah pada Anda – jika Anda tidak ingin memberikan data yang diminta, hal itu tidak akan memengaruhi poin yang bisa Anda peroleh atau partisipasi Anda dalam kesempatan riset di masa mendatang.

Penyedia layanan kami

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya yang menjalankan fungsi tertentu atas nama kami sehingga kami dapat memberikan layanan kepada Anda.

Organisasi-organisasi ini memproses data atas nama kami. Mereka hanya memiliki akses ke data pribadi yang benar-benar mereka butuhkan untuk memberikan layanan spesifik tersebut kepada kami, dan dalam semua kasus, kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa mereka tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain. Dalam beberapa kasus, organisasi-organisasi ini (misalnya pemroses pembayaran kami), mungkin perlu memproses data pribadi Anda untuk tujuan khusus mereka sendiri, misalnya untuk memastikan bahwa mereka mematuhi peraturan atau undang-undang yang mengatur sektor mereka.

Penyedia layanan kami termasuk dalam kategori berikut:

  • Pemroses pembayaran tunai, kartu hadiah, dan insentif lainnya
  • Penyedia teknologi pengumpulan data
  • Penyimpanan data cloud
  • Penyimpanan pusat data (yang diselenggarakan oleh YouGov Services Limited)
  • Platform dan teknologi komunikasi
  • Iklan online

Mitra pencocokan data kami

Mitra pencocokan data kami membuat dan menjual klasifikasi konsumen yang membantu berbagai perusahaan untuk memahami demografi, gaya hidup, preferensi, dan perilaku konsumen.  Informasi ini berharga bagi klien kami, dan jika diminta, kami akan menambahkan data ini ke dalam wawasan yang kami berikan kepada mereka.

Untuk melakukannya, kami membagikan data pribadi tertentu, seperti nama, alamat email, dan kode pos Anda, agar mitra kami dapat mencocokkannya dengan data mereka sendiri dan memberi tahu kami termasuk dalam segmen apakah Anda.  Sebagaimana halnya dengan penyedia layanan kami lainnya, kami hanya membagikan data pribadi yang dibutuhkan oleh mitra pencocokan data kami untuk mencocokkan data kami dengan data mereka, dan kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa mereka tidak mengungkapkan atau menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

Mitra pencocokan data kami mencakup:

Perusahaan lain yang menjual data

Sebagaimana dijelaskan di atas, kami mungkin membeli data dari perusahaan-perusahaan yang menjual jenis data tertentu yang berharga bagi kami.  Dalam beberapa kasus, kami akan menyerahkan informasi yang bisa diidentifikasi secara pribadi kepada perusahaan-perusahaan ini agar mereka bisa mencocokkan rangkaian data ini atas nama kami, dan menyerahkan kembali data yang sudah dicocokkan kepada kami.  Seperti halnya dengan penyedia layanan kami lainnya, kami memiliki pengaman kontrak untuk memastikan bahwa perusahaan-perusahaan ini menghapus data tersebut setelah pencocokan selesai dan tidak mengungkapkan atau menggunakan data itu untuk tujuan lainnya.

Organisasi lain

Situasi ini tidak lazim, tetapi kami dapat membagikan data pribadi dengan organisasi lain jika:

  • kami harus membagikan informasi Anda untuk mematuhi persyaratan hukum atau regulasi (atau kami meyakini bahwa kami perlu mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan tersebut);
  • kami perlu membagikan data pribadi guna menetapkan, menjalankan, atau membela hak-hak hukum kami, termasuk dengan penasihat hukum kami atau penasihat profesional lainnya;
  • kami melakukan restrukturisasi bisnis atau jika kami membeli atau menjual bisnis atau aset, kami dapat membagikan data Anda dengan calon pembeli atau penjual;
  • semua atau secara subtansial semua aset perusahaan kami diakuisisi oleh pihak lain, yang dalam hal itu data Anda akan menjadi salah satu aset yang dialihkan

 

Jika Anda tidak ingin kami menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara yang dijelaskan di atas, membagikan data Anda dengan YouGov dan menggunakan layanan kami bukanlah hal yang sesuai untuk Anda - Anda harus berhenti berlangganan di sini, atau menghubungi kami dan meminta kami untuk melakukan hal itu untuk Anda.  Kami perlu menggunakan data Anda dengan cara-cara dasar ini untuk bisa memberikan makna pada pendapat Anda di dunia, dan untuk melakukan riset yang memungkinkan kami untuk hidup sebagai sebuah bisnis. Selain itu, jika undang-undang nasional mengharuskan bahwa Anda mendapatkan izin orang tua untuk berpartisipasi dengan YouGov, Anda menjamin bahwa, dengan berpartisipasi dengan YouGov, Anda memiliki izin tersebut.

Penggunaan data pribadi untuk penelitian dan permodelan tingkat lanjut

Selain penggunaan yang kami jelaskan di atas, asalkan Anda memilih untuk berpartisipasi sebagai panelis dengan cara ini, kami juga dapat membagikan data Anda dengan organisasi mitra tepercaya. Mitra kami menggunakan data ini untuk membuat dan meningkatkan produk dan layanan mereka, dan untuk menciptakan audiens untuk dibidik oleh pengiklan dengan komunikasi dan proposisi yang lebih relevan. Kami tidak mengizinkan mitra kami untuk menyertakan data yang mereka peroleh dari YouGov ke dalam model audiens, jadi, Anda hanya akan disertakan dalam model audiens, jika mitra kami telah memiliki informasi Anda yang dikumpulkan secara terpisah. Berikut adalah beberapa informasi lain tentang mitra kami dan apa yang mungkin kami bagikan dengan mereka:

Mitra kami untuk penelitian dan permodelan tingkat lanjut

Dengan mencocokkan detail pribadi (misalnya nama, alamat email, dan kode pos, atau pengenal unik Anda) atau pengenal online, mitra kami dapat menggunakan tanggapan survei untuk:

  • Membuat dan meningkatkan produk dan layanan, seperti segmentasi konsumen, guna membantu organisasi lain untuk lebih memahami kemungkinan karakteristik pelanggan mereka; dan
  • Membuat audiens untuk dibidik oleh pengiklan dengan komunikasi dan proposisi yang lebih relevan.

Asalkan Anda memilih untuk berpartisipasi dengan cara ini, kami dapat membagikan detail pribadi Anda dengan mitra-mitra berikut untuk tujuan ini:

Sekali lagi, asalkan Anda memilih untuk berpartisipasi dengan cara ini, kami dapat membagikan pengenal online dengan mitra-mitra berikut untuk tujuan ini:

 

Anda memiliki kendali penuh atas apakah kami menggunakan data Anda dengan cara ini (yakni, secara tidak anonim), dan Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penggunaan ini kapan saja dengan mengubah pengaturan izin Anda di halaman Akun Anda.

Cara kami menyimpan dan melindungi data pribadi Anda

Kami mengetahui betapa pentingnya melindungi data pribadi Anda selama kami menyimpan data tersebut.  Bagian ini menjelaskan beberapa langkah yang kami ambil untuk memastikan data pribadi Anda dijaga keamanannya.

 

Kami melakukan semua yang kami bisa untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan atau penyalahgunaan, dan dari akses, pengungkapan, pengubahan, dan penghancuran tanpa izin.  Bagian ini menjelaskan beberapa langkah yang kami ambil untuk memastikan data pribadi Anda aman:

  • kami menggunakan pusat data yang memiliki tingkat langkah keamanan fisik yang tinggi untuk menghosting dan melindungi data Anda dan sistem kami;
  • Kami melakukan uji penetrasi independen secara tahunan dan senantiasa memindai sistem dan aplikasi kami untuk mengetahui kerentanan dalam sistem kami; jika Anda merasa bahwa Anda telah menemukan masalah keamanan atau kerentanan dalam salah satu sistem kami, beri tahu kami di security@yougov.com;
  • Kami menggunakan enkripsi untuk mengamankan data pribadi Anda saat berada dalam transit dengan menggunakan TLS dan di dalam penyimpanan menggunakan enkripsi AES256;
  • Kami mengizinkan akses ke data yang bisa diatributkan (maksudnya data yang secara langsung mengidentifikasi Anda) hanya kepada karyawan YouGov yang membutuhkannya untuk menjalankan tanggung jawab pekerjaannya, misalnya tim dukungan kami agar mereka bisa menanggapi Anda ketika Anda menghubungi kami;
  • Kami menjadikan keamanan sebagai tanggung jawab semua karyawan kami dan kami melatih staf kami untuk mengidentifikasi risiko keamanan dan melindungi data Anda.

Situs web kami dari waktu ke waktu mungkin memuat tautan ke dan dari situs web lain.  Jika Anda mengikuti tautan ke situs web tersebut, perlu diperhatikan bahwa situs web tersebut mungkin memiliki pemberitahuan privasinya sendiri dan bahwa kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas situs web itu.  Harap baca pemberitahuan privasi tersebut sebelum menyerahkan informasi Anda kepada situs web itu.

Email dan pemberitahuan

Bagian ini menjelaskan pilihan yang Anda miliki terkait dengan email dan pemberitahuan yang mungkin kami kirimkan kepada Anda.

 

Jika Anda mendaftar sebagai panelis YouGov, menjadi hal yang tidak bisa dipisahkan dari partisipasi Anda bahwa kami bisa mengirimi Anda email dan pemberitahuan yang mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam proyek riset, yang bisa diadakan secara online melalui survei, dengan mengunduh aplikasi seluler, atau secara langsung.  Sesuai sifatnya, sebagian besar riset kami sensitif waktu, dan tanpa kemampuan untuk memberi tahu Anda bahwa kami menginginkan pendapat Anda, Anda akan dirugikan dibandingkan panelis lain karena Anda akan melewatkan kesempatan untuk menyampaikan pendapat dan memperoleh poin.

Jika Anda lebih memilih untuk tidak menerima pesan layanan ini, Anda harus menarik diri dari panel sepenuhnya.

Secara terpisah, kami mungkin ingin mengirimi Anda email dan pemberitahuan ketika pendapat Anda ditampilkan dalam berita, atau untuk mendorong Anda untuk merujuk teman dan keluarga Anda untuk ikut bergabung. Anda dapat berhenti dari komunikasi ini kapan saja di halaman Akun Anda di situs web.

Cookie dan teknologi serupa

Kami menggunakan "cookie" untuk meningkatkan pengalaman Anda saat Anda menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami.  Bagian ini memberitahukan tentang cookie yang kami gunakan, apa fungsi cookie tersebut, dan pilihan Anda terkait dengan cookie.

 

Cookie adalah file data kecil yang memungkinkan situs web untuk mengumpulkan dan menyimpan serangkaian data di komputer desktop, laptop, atau perangkat seluler Anda.  Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa, seperti tag dan pixel ("cookie") untuk membantu kami menyediakan fitur dan fungsionalitas di situs web dan aplikasi seluler kami dan secara umum meningkatkan cara kerja situs web dan aplikasi seluler tersebut.  Kami menggunakan cookie yang ditetapkan oleh YouGov (disebut 'cookie pihak pertama') dan cookie pihak ketiga (yang tidak ditetapkan oleh YouGov, tetapi oleh situs web lain dengan seizin YouGov).

Cookie YouGov

YouGov menggunakan cookie agar Anda bisa menavigasi situs web kami dan menggunakan fitur-fiturnya, dan untuk mengumpulkan informasi tentang pilihan dan preferensi Anda, yang memungkinkan kami untuk menyesuaikan situs web, misalnya dengan mengingat bahasa pilihan Anda.  Tabel di bawah merinci dan menjelaskan cookie pihak pertama yang ditempatkan di situs web kami.

Nama cookie

Fungsi cookie ini

ygtrk

Ketika cookie ini telah ditempatkan di situs web kami dan situs web klien kami, kami dapat menggunakannya untuk memahami kapan Anda mengunjungi situs web tersebut, atau melihat iklan online.  Kami menggunakan informasi ini, bersama dengan tanggapan survei Anda, untuk membantu klien kami memahami apakah mereka telah mengarahkan upaya iklan mereka ke jenis orang yang tepat, dan kemudian dapat mengundang Anda untuk ikut serta dalam aktivitas riset kami untuk klien tersebut.

surveypopup

Cookie ini memungkinkan kami untuk menyampaikan pesan sembul (pop-up) relevan kepada Anda ketika Anda kembali ke situs web setelah menyelesaikan survei.

sessionid

Cookie ini memungkinkan kami untuk mengenali Anda selama Anda menggunakan situs web kami.

ygmsg

Cookie ini memungkinkan kami untuk memberikan pesan umpan balik kepada Anda, seperti kesalahan autentikasi, dengan mitra eksternal seperti Facebook.

django_language

Cookie ini memungkinkan kami untuk memastikan bahwa kami dapat menampilkan konten dalam bahasa yang tepat, sesuai pilihan Anda.

Csrftoken

Cookie ini terkait dengan platform pengembangan web Django, dan dirancang untuk melindungi situs web dari serangan perangkat lunak dalam bentuk web.

termsaccepted

Cookie ini memberi tahu kami ketika Anda telah menerima peringatan cookie kami sehingga kami tidak menampilkan pesan yang sama kepada Anda secara berulang-ulang.

 

Cookie pihak ketiga

Tabel di bawah merinci dan menjelaskan cookie pihak ketiga yang ditempatkan di situs web dan aplikasi seluler kami.  Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan dengan mengeklik tautan yang diberikan di bawah.

Jenis cookie

Fungsi cookie ini

Cookie yang kami gunakan untuk mencapai hal ini

Cookie analitik

Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami cara Anda menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami agar kami dapat memantau kinerja dan pada akhirnya meningkatkan situs web dan aplikasi seluler tersebut.  Sebagai contoh, dengan memahami cara Anda menggunakan fitur dan halaman tertentu di situs web YouGov, kami dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan halaman dan meningkatkan desain dan navigasi situs web.

New Relic

Google Search Console

iTunes Connect iOS

Google Analytics (situs web dan aplikasi)

Google Tag Manager (situs web dan aplikasi)

Google Firebase (hanya aplikasi)

Fabric (hanya aplikasi)

Cookie iklan

Cookie juga dapat digunakan untuk menayangkan iklan online dan untuk memantau kinerja dan efisiensi kampanye iklan.  Cookie pemasaran di situs web kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas penjelajahan online Anda, seperti halaman yang telah Anda lihat, dan menggunakan informasi itu untuk menciptakan iklan online relevan yang akan Anda lihat di situs web pihak ketiga.

Criteo

Facebook

Google DoubleClick

Google DoubleClick Counter

Google Adwords

Google Remarketing

Twitter

LinkedIn

Marketo

Adition

Cookie komunikasi

Kami mengandalkan cookie tertentu untuk berkomunikasi dengan Anda, dan Anda dengan kami.  Sebagai contoh, tombol 'Dukungan' di situs web kami, dan kemampuan Anda untuk mengomentari konten online kami didukung oleh cookie.

Zendesk

Disqus

Cookie mitra

Cookie ini memungkinkan mitra kami untuk menggabungkan data survei Anda dengan data mereka sendiri menggunakan pengenal online yang sama.  Mitra kami menggunakan data ini untuk menciptakan dan meningkatkan produk dan layanan mereka, dan untuk menciptakan audiens untuk dibidik oleh pengiklan dengan komunikasi dan proposisi yang lebih revelan.

Anda dapat menemukan informasi selengkapnya, termasuk cara untuk berhenti berpartisipasi (opt-out) dari aktivitas ini, di bagian 'Penggunaan data pribadi untuk penelitian dan permodelan tingkat lanjut' dalam pemberitahuan privasi ini.

Eyeota

mPlatform, bagian dari GroupM

Adform

Semasio

 

Pilihan Anda terkait dengan cookie

Ketika mengakses situs web ini, Anda diberi peringatan yang memberitahukan kepada Anda tentang penggunaan cookie oleh kami.  Jika Anda terus menggunakan situs web ini, Anda menyetujui penggunaan cookie yang dijelaskan dalam pemberitahuan ini.  Akan tetapi, Anda dapat menggunakan pengaturan browser Anda untuk menerima atau menolak cookie baru dan menghapus cookie lama.  Fungsi 'Bantuan' di browser Anda dapat memberi tahu Anda caranya, dan Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara menghapus dan mengelola cookie di http://www.allaboutcookies.org/. Jika Anda terutama khawatir dengan cookie iklan pihak ketiga, Anda dapat melihat mekanisme berhenti ikut serta (opt-out) cookie pihak ketiga dari Digital Advertising Alliance di http://www.aboutads.info/choices, atau dari Network Advertising Initiative dihttp://www.networkadvertising.org/choices.

Perlu diketahui bahwa membatasi penggunaan cookie bisa berarti Anda tidak bisa memanfaatkan semua fitur atau layanan yang tersedia di situs web ini dengan sepenuhnya.

Pelacakan email

Beberapa email yang kami kirimkan kepada Anda mungkin mengandung 'web beacon pixel' atau tautan terlacak yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi ketika Anda telah membuka email tersebut dan memverifikasi tautan mana dalam email yang telah Anda akses.  Kami menggunakan informasi ini untuk menentukan bagian mana dari email kami yang paling menarik bagi Anda.

Anda dapat menghapus pixel tersebut dengan menghapus email itu.  Jika Anda tidak ingin mengunduh pixel ke komputer Anda atau perangkat lain, Anda bisa berhenti berlangganan dari mailing list kami kapan saja di halaman Akun Anda di situs web kami.

Hak-hak Anda

Bagian ini menjelaskan hak-hak yang Anda miliki sehubungan dengan data pribadi yang kami miliki tentang diri Anda.

 

Tergantung pada undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan data pribadi yang kami miliki tentang Anda, yang dirancang untuk memberi Anda lebih banyak pilihan dan kendali atas data pribadi Anda.  Hak-hak ini dijelaskan di bawah.

Hak

Apa artinya ini?

Hak untuk meminta akses ke data pribadi

Anda dapat meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda dan informasi terkait

Hak untuk meminta perbaikan atas data pribadi

Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat tentang diri Anda dan untuk melengkapi data yang tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda

Hak untuk meminta penghapusan data pribadi

Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi yang kami miliki tentang Anda

Hak untuk mencabut persetujuan/berhenti berlangganan

Anda dapat mencabut persetujuan Anda atas kelanjutan pemrosesan data kapan saja

 

Menjalankan hak-hak Anda

Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menggunakan detail kontak di bawah.  Setelah Anda mengirimkan permintaan, kami dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut guna mengautentikasi identitas Anda (karena kami ingin memastikan bahwa memang benar Anda yang meminta data Anda) atau untuk membantu kami menanggapi permintaan Anda.  Kecuali dalam kasus yang jarang, kami akan memberikan tanggapan kepada Anda dalam waktu 1 bulan (atau, jika lebih singkat, kerangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang nasional terkait) sejak menerima informasi ini atau, jika tidak ada informasi yang diperlukan, setelah kami menerima detail lengkap permintaan Anda.

Email:   your.rights@yougov.com

Surat:    The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

 

Cara menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan ini, tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi, atau jika Anda memiliki keluhan yang ingin Anda sampaikan kepada kami, Anda dapat menghubungi Data Protection Officer kami di dataprotection@yougov.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik yang bersifat umum, hubungi kami di supportap@yougov.com.

 

Bahasa dan pembaruan pada pemberitahuan ini

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data setempat, pemberitahuan ini tersedia dalam bahasa Inggris dan semua bahasa lain tempat kami melakukan penelitian di negara ini.  Apabila terjadi inkonsistensi atau perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan lainnya, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Pemberitahuan ini terakhir kali diperbarui pada tanggal yang tercantum di awal pemberitahuan.  Meskipun kami berhak untuk membuat perubahan pada pemberitahuan ini sewaktu-waktu, kami akan memberi tahu Anda melalui email sebelum perubahan yang secara material mengubah atau memperluas tujuan penggunaan data pribadi oleh kami.  Jika Anda keberatan dengan perubahan di masa mendatang, Anda dapat menutup akun Anda dengan membuka halaman Akun Anda dan mengeklik 'berhenti berlangganan'.

 

Efektif pada: 18 April 2019