Syarat dan Ketentuan Penggunaan


Situs web id.yougov.com ("Situs web") dimiliki, dioperasikan dan disediakan oleh YouGov Plc (perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 03607311 dengan kantor yang terdaftar di 50 Featherstone Street, London, EC1Y 8RT, United Kingdom) dan kelompok perusahaannya termasuk PT YouGov Consulting Indonesia (perusahaan yang terdaftar di Indonesia dengan kantor yang terdaftar di Suite 503B, Lantai 5, Menara Utara, Plaza Kuningan, Jl. Rasuna Said Kav. C11 – 14, Jakarta Selatan 12940, Republik Indonesia) (selanjutnya secara bersamaan dirujuk sebagai "YouGov" atau “kami”).

 

Penggunaan Situs web dan situs ekstranet YouGov mana pun yang mungkin mengarahkan Anda (bersama-sama "Halaman Web YouGov") dan keanggotaan semua panel yang disusun dan dikelola oleh YouGov ("Panel YouGov") atau partisipasi dalam kegiatan penelitian YouGov lainnya ( "Aktivitas YouGov") diatur oleh syarat dan ketentuan penggunaan ini ("Syarat").

 

1. Pengakuan dan Penerimaan

1.1 Dengan mencentang 'Saya setuju' selama proses untuk mendaftarkan keikutsertaan sebagai anggota Panel YouGov ("Anggota"), atau dengan berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov atau cukup dengan mengakses dan menggunakan Halaman Web YouGov, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat ini termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie yang tergabung di sini melalui referensi. Apabila Anda tidak ingin menerima Syarat ini, Anda harus keluar dari Halaman Web YouGov segera dan/atau menghentikan partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov mana pun.

1.2 YouGov berhak sewaktu-waktu dan dari waktu ke waktu, memodifikasi atau mengamendemen Syarat atau bagian darinya, tanpa pemberitahuan selayaknya kepada Anda. Penggunaan berkelanjutan atas Halaman Web YouGov atau partisipasi berkelanjutan dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov merupakan pengakuan afirmatif atas setiap modifikasi dan persetujuan berkelanjutan Anda akan diikat oleh Syarat yang dimodifikasi.

 

2. Syarat Partisipasi

2.1. Proses Pendaftaran Anggota YouGov

2.1.1. Untuk menjadi Anggota dan berpartisipasi dalam Panel YouGov, Anda perlu mendaftar ke YouGov dan membuat Profil Keanggotaan Panel menyusul proses pendaftaran yang diatur di bawah ini ("Proses Pendaftaran YouGov").

2.1.2. Calon Anggota harus menyelesaikan formulir pendaftaran setiap kali mereka hendak bergabung dengan Panel YouGov. Formulir pendaftaran termasuk:

2.1.2.1. Formulir tersedia di Situs web, tapi juga dapat termasuk formulir pendaftaran berbasis izin yang dipersembahkan oleh situs web pihak ketiga;

2.1.2.2. Formulir pendaftaran dipersembahkan oleh YouGov dan diakses via situs web pihak ketiga; atau

2.1.2.3. Formulir pendaftaran diakses via tautan dalam email yang dikirim ke Anda oleh pihak ketiga atau oleh YouGov yang telah memberi Anda izin untuk menerima email dari sumber-sumber tersebut.

2.1.3. Formulir pendaftaran dapat termasuk sejumlah pertanyaan apa pun atau dapat dibatasi hanya kepada pernyataan persetujuan untuk bergabung dengan Panel YouGov.

2.1.4. Selama setiap Proses Pendaftaran YouGov, calon Anggota akan diberi tahu tentang setiap syarat, sebagai tambahan Syarat ini yang akan berlaku kepada keanggotaan Panel YouGov masing-masing.

2.1.5. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk bergabung dengan panel.

2.2. Perbuatan terkait informasi yang diberikan

2.2.1. Dengan pertimbangan YouGov memberi Anda akses ke Halaman Web dan/atau kemampuan untuk berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov, Anda setuju untuk:

2.2.1.1. Memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap mengenai diri Anda sebagaimana diminta oleh Proses Pendaftaran YouGov;

2.2.1.2. Memelihara dan segera memperbarui detail keanggotaan pribadi Anda termasuk Profil Keanggotaan Panel (ditentukan di bawah) agar tetap benar, akurat, terkini dan lengkap; dan

2.2.1.3. Memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap mengenai diri Anda sebagaimana diminta oleh Proses Pendaftaran YouGov, selagi berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov.

2.2.2. Jika Anda memberi informasi apa pun yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap, atau YouGov memiliki alasan wajar untuk mencurigai bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap, YouGov berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda saat ini ke, penggunaan, dan/atau partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov. Ini tergantung pada hak Anda untuk menolak menjawab Panel atau survei YouGov atau permintaan informasi mana pun.

 

2.3. Profil Keanggotaan Panel dan Akun YouGov Anda

2.3.1. Setelah menyelesaikan Proses Pendaftaran YouGov, Anggota akan diberi profil ("Profil Keanggotaan Panel") dan satu akun ("Akun YouGov") bagi Panel YouGov dan Aktivitas YouGov (terkait Panel YouGov tertentu) yang diberikan Kreditnya (sebagaimana ditentukan di bawah ini).

2.3.2. Hanya satu Profil Keanggotaan Panel yang diizinkan per Anggota untuk setiap Panel YouGov dan hanya satu Akun YouGov yang diizinkan per Anggota untuk setiap Panel YouGov yang diberikan Kreditnya. Setiap Anggota yang kedapatan memiliki banyak Profil Keanggotaan Panel dan/atau Akun YouGov, maka Profil Keanggotaan dan/atau Akun YouGov yang kedua dapat dihapus. Kredit akrual di Akun YouGov kedua tidak dapat ditransfer. YouGov dapat meminta bukti identitas apabila ada perselisihan.

2.3.3. Alamat email unik harus digunakan oleh setiap Anggota. (Misalnya, hal ini berarti anggota keluarga yang mungkin tidak memiliki akun masing-masing menggunakan alamat email bersama, tapi masing-masing harus memiliki akun terpisah dengan alamat email terpisah).

2.3.4. Setiap Profil Keanggotaan Panel dan Akun YouGov hanya harus diakses oleh Anggota perorangan, dan tidak dapat diakses oleh individu lain mana pun tanpa izin tersurat dan kewenangan YouGov. Anda setuju memberi tahu YouGov segera setelah Anda menyadari, atau mencurigasi setiap penggunaan tidak sah dari informasi login, Profil Keanggotaan Panel dan/atau Akun YouGov Anda, atau pelanggaran keamanan lain mana pun.

2.3.5. Dalam hal akses ke Akun YouGov Anda oleh orang lain, YouGov berhak membekukan akun hingga tercapainya resolusi. YouGov berhak mengklaim kembali setiap insentif yang dihasilkan oleh akses pengguna tidak sah.

2.3.6. Anggota dapat memperoleh kredit untuk Akun YouGov ("Kredit") dengan cara yang ditentukan secara mendetail di dalam Halaman Web YouGov, termasuk untuk menyelesaikan Proses Pendaftaran YouGov dan untuk berpartisipasi dalam Panel YouGov serta terkait Aktivitas YouGov yang Kreditnya diberikan. Jumlah Kredit akrual untuk partisipasi dalam Panel YouGov atau terkait Aktivitas YouGov akan diberi tahu kepada Anggota via komunikasi yang sah.

2.3.7. Kecuali diberitahukan sebaliknya, Kredit hanya dapat diperoleh melalui semua dan setiap instruksi sehubungan memperoleh Kredit. Kegagalan Anggota untuk menindaklanjuti dengan benar setiap instruksi yang diminta atau prosedur dapat mengakibatkan tidak adanya Kredit yang dihasilkan.

2.3.8. Kredit yang dihasilkan akan dicatat dalam Akun YouGov Anda, namun tidak ada Kredit yang dihasilkan selalu tersedia untuk ditebus hingga Anggota memiliki (tunduk pada butir 3.3.9 di bawah) mencapai tingkat pemenuhan yang telah ditentukan untuk Anggota ketika menyelesaikan Proses Pendaftaran YouGov masing-masing.

2.3.9. YouGov berhak mengubah ragam Aktivitas YouGov dan Panel YouGov atau terkait Aktivitas YouGov yang Kredit dapat bertambah dan meragamkan frekuensi undangan ke aktivitas dan panel semacam itu. YouGov juga berhak mengubah tingkat Kredit yang diperlukan sebelum Kredit tersebut dapat ditebus.

2.3.10. Kredit mungkin tidak dapat ditransfer ke Akun YouGov lain atau disatukan bersama-sama dengan cara apa pun dan penjualan atau barter Kredit sangat dilarang. Kredit tidak memiliki nilai uang, dan tidak dapat digunakan untuk maksud apa pun selain menebus hadiah yang ditunjuk.

2.3.11. YouGov dapat, dari waktu ke waktu, menyesuaikan Akun YouGov Anggota ke atas atau ke bawah sebagai tanggapan atas kesalahan yang diakui Anggota dapat menimbulkan atau dicurigai kecurangan, yang karenanya kami memiliki kewenangan penuh.

2.3.12. YouGov berhak menghentikan Akun YouGov apa pun yang telah terbengkalai selama 6 bulan atau lebih. Yang dimaksud dengan 'terbengkalai' adalah, ketika Anggota tidak berpartisipasi dalam Panel YouGov bersangkutan atau terkait Aktivitas YouGov dalam periode 6 bulan sebelumnya. YouGov akan berupaya menghubungi Anggota, via alamat email yang diusulkan, jika Akun YouGov berisiko penghentian karena tidak aktif. Dalam hal ketiadaan tanggapan memuaskan, Akun YouGov akan dihentikan, dan setiap Kredit akrual akan hangus.

 

3. Pusat hadiah

3.1 YouGov dapat meminta Anda untuk berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov yang membawa Anda masuk ke undian hadiah. Undian tersebut akan diatur oleh syarat dan ketentuan masing-masing yang telah ditentukan dan ditampilkan untuk setiap undian hadiah.

4. Tautan Rujukan

4.1 Anda dapat memperoleh Kredit ekstra dengan merujuk teman dan keluarga ke panel YouGov, asalkan mereka bergabung menggunakan Tautan Rujukan unik Anda. Ketentuan melekat terhadap pemberian hadiah dari Kredit ekstra dijelaskan dalam bagian Akun dari situs web. Ketika merujuk anggota panel baru, Anda setuju untuk tidak bersikap atau mengklaim mewakili YouGov dan Anda tidak akan berupaya untuk menyesatkan atau menipu calon anggota menggunakan Tautan Rujukan Anda untuk bergabung. Anda setuju untuk menjelaskan kepada setiap calon anggota yang Anda rujuk bahwa mereka akan menggunakan Tautan Rujukan Anda dan bahwa Anda akan menerima Kredit jika mereka bergabung dengan Panel YouGov via Tautan Rujukan Anda.

5. Konten Pengguna

5.1 Penggunaan Halaman Web YouGov dan partisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov dapat memungkinkan Anda berinteraksi dengan, atau mengirim konten ke, Halaman Web YouGov yang dapat terlihat ke pengguna Halaman Web YouGov lainnya ("Konten Pengguna").

5.2 Anda mengakui bahwa Konten Pengguna yang diberikan oleh Anda merupakan tanggung jawab tunggal Anda. Ini berarti Anda, dan bukan YouGov, sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua Konten Pengguna yang Anda unggah, pasang, tautkan ke, email atau sebaliknya kirim via penggunaan Halaman Web YouGov Anda atau partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov apa pun.

5.3 YouGov tidak mengontrol atau menyaring terlebih dahulu Konten Pengguna yang dipasang di Halaman Web dan tidak menjamin keakuratan, integritas atau mutu Konten Pengguna tersebut, oleh karena itu tidak bertanggung jawab mengenai Konten Pengguna.

5.4 Anda memahami bahwa dengan menggunakan Halaman Web YouGov, Anda dapat terpapar pada Konten Pengguna, dan Anda setuju bahwa Anda harus mengevaluasi, dan menanggung, semua risiko terkait dengan penggunaan Konten Pengguna apa pun, termasuk setiap ketergantungan pada keakuratan, kelengkapan atau kegunaannya. Meski demikian, YouGov berhak atas kebijakan tunggalnya untuk menolak, menyunting, memindahkan atau menghapus Konten Pengguna tersebut, terlepas apakah melanggar Syarat atau tidak.

5.5 Sehubungan dengan semua Konten Pengguna yang Anda pilih untuk mengirim ke Halaman Web YouGov, Anda memberi YouGov lisensi yang bebas royalti, abadi, tidak dapat dibatalkan, noneksklusif (dengan hak untuk melakukan sublisensi) untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, menyesuaikan, menyunting, mempublikasikan, menerjemahkan, membuat karya turunan darinya, melaksanakan dan menampilkan Konten Pengguna tersebut (seluruhnya atau sebagian) di seluruh dunia dan/atau untuk memasukkannya ke karya lain dalam bentuk, media atau teknologi apa pun yang diketahui saat ini atau dikembangkan nanti, untuk maksud apa pun.

5.6 Dalam hal menggunakan Halaman Web YouGov dan/atau berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov, Anda setuju untuk:

5.6.1. Mengunggah, memasang, menautkan ke, mengirim email atau sebaliknya mengirim informasi apa pun yang tidak sah dengan cara apa pun di Britania Raya, Indonesia, atau di negara Anda tinggal;

5.6.2. Meniru siapa pun (hidup atau meninggal) atau entitas;

5.6.3. Mengarang judul atau sebaliknya memanipulasi identitas dalam rangka menyamarkan asal konten apa pun yang dikirim melalui Halaman Web YouGov atau diberikan melalui partisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov;

5.6.4. Mengunggah, memasang, menautkan ke, atau sebaliknya mengirim informasi apa pun yang Anda tidak berhak untuk mengirimnya.

5.6.5. Mengunggah, memasang, menautkan ke, mengirim email atau sebaliknya mengirim iklan apa pun yang tidak diminta atau tidak sah, materi promosi, "junk mail", "surat berantai", "email phising", "skema piramida", atau bentuk lain permohonan apa pun;

5.6.7. Mengunggah, memasang, menautkan ke, mengirim email atau sebaliknya mengirim materi apa pun yang mengandung virus peranti lunak atau komputer lainnya, berkas atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas peranti lunak atau perangkat keras komputer atau perlengkapan telekomunikasi apa pun;

5.6.8. Kumpulkan atau simpan data pribadi tentang individu lainnya; atau

5.6.9. Berusaha mengirim lebih dari satu suara per survei atau melakukan tindakan lainnya yang dapat mempengaruhi validitas setiap hasil yang diperoleh melalui Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

6. Penghentian

6.1 Jika Anda tidak ingin lagi menjadi Anggota, harap kontak YouGov. YouGov kemudian akan berhenti menghubungi Anda, tunduk pada 30 hari periode administrasi. Oleh karena itu, Anda mengakui dan setuju bahwa jika Anda menghentikan keanggotaan, Anda dapat menerima email dari YouGov untuk periode 30 hari setelahnya. Dalam menghentikan keanggotaan, setiap Kredit yang terakumulasi akan hangus.

6.2 Anda setuju bahwa YouGov, dalam kebijakan tunggalnya, dapat menghentikan atau menangguhkan Keanggotaan YouGov, atau partisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov apa pun, atau menghapus atau membuang Konten Pengguna apa pun, untuk alasan apa pun, termasuk, tanpa batasan, untuk kurangnya penggunaan, atau jika YouGov percaya bahwa Anda telah melanggar atau bertindak tidak konsisten dengan surat atau semangat dari Syarat ini.

6.3 Anda setuju bahwa setiap penghentian akses Anda ke Aktivitas YouGov atau Panel YouGov menurut ketentuan apa saja dari Syarat ini dapat memengaruhi tanpa pemberitahuan, dan mengakui dan setuju bahwa YouGov dapat segera menonaktifkan pendaftaran Anda sebagai Anggota dan/atau akses bilah ke Aktivitas YouGov dan Panel YouGov. Selanjutnya, Anda setuju bahwa YouGov tidak akan bertanggung jawab atas Anda atau pihak ketiga mana pun untuk setiap penghentian akses Anda ke Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

6.4 YouGov berhak menghentikan Panel YouGov, atau Halaman Web YouGov kapan saja. Dalam kasus seperti itu dan kecuali ditentukan lain, tidak ada Kredit Akun YouGov yang dapat ditukarkan oleh anggota mana pun dengan pengecualian mereka yang telah mencapai tingkat pemenuhan sebagaimana dimaksud pada bagian 3.3.8 di atas. YouGov akan berusaha keras untuk berkomunikasi dengan semua Anggota mengenai periode penghentian.

 

7. Situs Web Pihak Ketiga

7.1 Tautan yang termasuk di dalam Halaman Web YouGov dapat membuat Anda meninggalkan Halaman Web YouGov dan masuk ke situs web lain ("Situs Yang Terhubung"). Situs Yang Terhubung atau tautan mana pun yang termuat dalam Situs Yang Terhubung atau perubahan atau pembaruan apa pun ke situs tersebut tidak berada di bawah kendali YouGov. YouGov hanya memberikan tautan tersebut kepada Anda sebagai kenyamanan dan pencantuman setiap tautan tidak menyiratkan dukungan dari YouGov terhadap situs atau hubungan dengan operator mereka.

 

8. Kekayaan Intelektual

8.1 Semua halaman dan konten di dalam Halaman Web YouGov, termasuk, tapi tidak terbatas pada, teks, grafik, audio, video, foto, peranti lunak, temuan, survei, logo atau materi lainnya ("Materi") merupakan kekayaan intelektual dari, atau sah untuk digunakan oleh, YouGov dan pemberi lisensinya, mitra bisnis dan afiliasinya, termasuk semua merek dagang, merek layanan, hak cipta, paten, hak basis data dan rahasia dagang yang terkandung di dalamnya. Kompilasi, organisasi dan tampilan konten, begitu pula peranti lunak dan temuan yang digunakan dan sehubungan dengan Halaman Web YouGov merupakan kekayaan eksklusif YouGov. Kecuali diizinkan secara tegas dalam syarat dan ketentuan ini, Anda tidak dapat memodifikasi, menyalin, memperbanyak, membuat karya turunan, mempublikasikan ulang, menampilkan, mengunggah, memasang, mengirim, mendistribusikan, atau menggunakan dengan cara apa pun, konten yang tersedia di situs ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari YouGov.

 

9. Umum

9.1 Semua pemberitahuan yang diberikan oleh YouGov ke Anggota akan dikirim ke alamat surel yang ditunjuk, yang diberikan oleh mereka selama Proses Pendaftaran YouGov.

9.2 Persyaratan ini dan Kebijakan Privasi serta Kebijakan Cookie kami merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan YouGov dan menggantikan perjanjian, pengaturan, pernyataan dan pemahaman sebelumnya antara Anda dan YouGov.

9.3 Pelepasan oleh YouGov atas pelanggaran yang dilakukan Anda terhadap ketentuan dari Persyaratan atau Persetujuan YouGov untuk tindakan apa pun (apakah perintah atau kelalaian) yang namun untuk persetujuan semacam itu akan menjadi pelanggaran sebagaimana tersebut di atas, bukan merupakan pelepasan umum dari ketentuan tersebut atau tindakan berikutnya yang bertentangan dengannya.

9.4 Orang yang bukan merupakan pihak dari Persyaratan tersebut tidak akan memiliki hak menurut Persyaratan tersebut. Untuk menghindari keraguan, setiap perundangan-undangan di yurisdiksi terkait yang memberikan hak kepada pihak ketiga dengan ini dikecualikan.

9.5 Persyaratan ini akan diatur oleh hukum Inggris dan Wales, dan Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi noneksklusif pengadilan Inggris.

 

11. Bahasa

11.1 Persyaratan ini telah disusun dalam bahasa Inggris. Apabila terjadi inkonsistensi antara versi bahasa Inggris dari Persyaratan ini dan terjemahan apa pun, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Efektif: 1 Juni 2016