Syarat dan Ketentuan Penggunaan


Selamat datang di YouGov.  Situs web id.yougov.com("Situs Web") dan aplikasi seluler YouGov yang saat ini tersedia di e-store Apple AppStore dan Google Play ("Aplikasi") adalah milik, dioperasikan, dan disediakan oleh PT YouGov Consulting Indonesia (dengan nomor perusahaan 09.03.1.70.98034 yang memiliki kantor terdaftar di Setiabudi 2 Building 6th Floor Suite 605C Jl. HR. Rasuna Said Kav. 62, Jakarta Selatan 12940, Indonesia) (disebut "YouGov" atau "kami").

Penggunaan Situs Web dan Aplikasi termasuk halaman survei dan konten yang mungkin Anda diarahkan ke sana (bersama-sama "Halaman Web YouGov") dan keanggotaan panel riset konsumen yang dibuat dan dijalankan oleh YouGov ("Panel YouGov") dan partisipasi dalam aktivitas riset YouGov apa pun sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan Cookie kami ( "Aktivitas YouGov") diatur oleh syarat dan ketentuan penggunaan ini ("Syarat").

Perusahaan-perusahaan dalam grup kami yang berada di negara-negara lain mengoperasikan panel di negaranya masing-masing yang untuknya berlaku syarat yang berbeda. Jika Anda tidak mendaftar di Panel YouGov yang dioperasikan oleh YouGov Plc, lihat situs web panel yang dioperasikan oleh perusahaan grup YouGov terkait.

Lihat Kebijakan Privasi dan Cookie kami untuk memahami cara dan alasan kami mengumpulkan data pribadi Anda, dengan siapa saja kami membagikannya, dan hak serta pilihan yang Anda miliki atas data tersebut.

1. Pengakuan dan penerimaan

1.1.         Dengan mencentang 'Saya setuju' selama proses untuk mendaftarkan keikutsertaan sebagai anggota Panel YouGov ("Anggota"), atau dengan berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov atau cukup dengan mengakses dan menggunakan Halaman Web YouGov, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat ini. Apabila Anda tidak ingin menerima Syarat ini, Anda harus keluar dari Halaman Web YouGov segera dan/atau menghentikan partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov.

1.2.         YouGov berhak dari waktu ke waktu, memodifikasi atau mengamendemen Syarat atau bagian darinya. Penggunaan berkelanjutan atas Halaman Web YouGov atau partisipasi berkelanjutan dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov setelah pemberitahuan berlaku merupakan pengakuan afirmatif atas setiap modifikasi dan persetujuan berkelanjutan Anda untuk terikat oleh Syarat yang dimodifikasi.

 

2. Syarat partisipasi

2.1.         Proses Pendaftaran YouGov untuk Anggota Panel YouGov

2.1.1.         Untuk menjadi Anggota dan berpartisipasi dalam Panel YouGov, Anda perlu mendaftar ke YouGov dan membuat Profil Keanggotaan Panel menyusul proses pendaftaran yang diatur di bawah ini ("Proses Pendaftaran YouGov").

2.1.2.         Calon Anggota harus mengisi formulir pendaftaran YouGov setiap kali mereka hendak bergabung dengan Panel YouGov. Formulir pendaftaran mencakup:

2.1.2.1.      Formulir yang tersedia di Situs Web dan Aplikasi, tapi juga dapat mencakup formulir pendaftaran yang dihosting di situs web pihak ketiga;

2.1.2.2.      Formulir pendaftaran yang dihosting oleh YouGov dan diakses melalui situs web pihak ketiga; atau

2.1.2.3.      Formulir pendaftaran yang diakses melalui tautan dalam email yang dikirimkan kepada Anda oleh pihak ketiga atau oleh YouGov yang mana Anda telah memberikan izin untuk menerima email dari sumber-sumber tersebut.

2.1.4          Selama setiap Proses Pendaftaran YouGov, calon Anggota akan diberi tahu tentang setiap syarat, sebagai tambahan dari Syarat ini yang akan berlaku pada keanggotaan Panel YouGov masing-masing.

2.1.5          Anda harus berusia 16 tahun atau lebih untuk bergabung dengan Panel YouGov.  Jika Anda lebih muda dari 21 tahun, Anda menjamin bahwa Anda memiliki izin untuk berpartisipasi.

2.2.         Informasi yang Anda berikan kepada kami

2.2.1         Sebagai imbalan atas YouGov memberi Anda akses ke Halaman Web YouGov dan/atau kemampuan untuk berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov, Anda setuju untuk:

2.2.1.1.      Memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap mengenai diri Anda sebagaimana diminta oleh Proses Pendaftaran YouGov;

2.2.1.2.      Memelihara dan segera memperbarui detail keanggotaan pribadi Anda termasuk Profil Keanggotaan Panel (ditentukan di bawah) agar tetap benar, akurat, terkini dan lengkap; dan

2.2.1.3.      Memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap mengenai diri Anda sebagaimana diminta oleh YouGov, selagi berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov.

2.2.2.         Jika Anda memberikan informasi apa pun yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, tidak lengkap, atau tidak sesuai dengan jawaban-jawaban sebelumnya atas pertanyaan yang sama, atau YouGov memiliki alasan wajar untuk mencurigai bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap, YouGov berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda saat ini ke, penggunaan, dan/atau partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov. Misalnya, jika menurut penilaian wajar YouGov, partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov terus-menerus menunjukkan lokasi kediaman yang berbeda dengan yang Anda berikan selama Proses Pendaftaran YouGov, kami berhak menangguhkan atau mengakhiri keanggotaan Anda atau partisipasi Anda dalam Panel YouGov. Hal ini tunduk pada hak Anda untuk menolak menjawab Panel atau survei YouGov atau permintaan informasi mana pun.

2.3.         Profil Keanggotaan Panel dan Akun YouGov Anda

2.3.1.         Setelah menyelesaikan Proses Pendaftaran YouGov, Anggota akan diberi profil ("Profil Keanggotaan Panel") dan satu akun ("Akun YouGov") untuk Panel YouGov dan Aktivitas YouGov yang diberikan Poinnya (sebagaimana ditentukan di bawah ini).

2.3.2.         Hanya satu Profil Keanggotaan Panel yang diizinkan per Anggota untuk Panel YouGov dan hanya satu Akun YouGov yang diizinkan per Anggota untuk Panel YouGov yang diberikan Poinnya. Setiap Anggota yang kedapatan memiliki banyak Profil Keanggotaan Panel dan/atau Akun YouGov, maka Profil Keanggotaan dan/atau Akun YouGov pertama dan yang kedua mereka dapat dihapus. Poin yang diperoleh melalui Akun YouGov kedua tidak dapat ditransfer. YouGov dapat meminta bukti identitas apabila ada perselisihan.

2.3.3.         Alamat email unik harus digunakan oleh setiap Anggota. (Misalnya, hal ini berarti masing-masing anggota keluarga tidak boleh memiliki akun menggunakan alamat email bersama, tapi masing-masing harus memiliki akun terpisah dengan alamat email terpisah).

2.3.4.         Setiap Profil Keanggotaan Panel dan Akun YouGov hanya boleh diakses oleh Anggota perorangan, dan tidak boleh diakses oleh individu lain mana pun tanpa izin tersurat dan kewenangan dari YouGov. Anda setuju untuk segera memberi tahu YouGov setelah Anda menyadari, atau mencurigai setiap penggunaan tidak sah dari informasi login, Profil Keanggotaan Panel dan/atau Akun YouGov Anda, atau pelanggaran keamanan lain mana pun.

2.3.5.          Dalam hal akses ke Akun YouGov Anda oleh orang lain, YouGov berhak menangguhkan akun Anda dan/atau akun orang lain tersebut hingga tercapainya resolusi. YouGov berhak mengklaim kembali setiap Poin atau insentif lain yang diperoleh melalui akses oleh pengguna yang tidak sah.

2.3.6.          Anggota dapat memperoleh poin untuk Akun YouGov mereka ("Poin") dengan cara yang ditentukan secara mendetail di dalam Halaman Web YouGov, termasuk untuk menyelesaikan Proses Pendaftaran YouGov dan untuk berpartisipasi dalam Panel YouGov serta Aktivitas YouGov terkait yang Poinnya diberikan. Jumlah Poin yang bisa diperoleh untuk partisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov terkait akan diberitahukan kepada Anggota melalui komunikasi yang sah.

2.3.7.          Kecuali diberitahukan sebaliknya, Poin hanya dapat diperoleh melalui semua dan setiap instruksi berikut mengenai perolehan Poin. Kegagalan Anggota untuk mengikuti instruksi atau prosedur yang diperlukan dapat mengakibatkan tidak adanya Poin yang diperoleh.

2.3.8.         Poin yang diperoleh akan dicatat dalam Akun YouGov Anda, tetapi Poin yang diperoleh tidak bisa ditukarkan hingga Anggota telah (tunduk pada paragraf 2.3.9 di bawah) mencapai tingkat pemenuhan yang diiklankan, bersama dengan detail hadiah yang berlaku yang tersedia, di bagian Akun pada Situs Web. Jika YouGov telah menangguhkan atau mengakhiri Akun YouGov Anda karena alasan yang disebutkan dalam Syarat ini, Poin yang telah diperoleh tidak bisa ditukarkan.

2.3.9.          YouGov berhak mengubah ragam Aktivitas YouGov dan Panel YouGov atau Aktivitas YouGov terkait yang mana Anggota mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan Poin dan meragamkan frekuensi undangan ke aktivitas semacam itu. YouGov juga berhak mengubah tingkat Poin yang diperlukan sebelum Poin tersebut dapat ditukarkan.

2.3.10.     Poin tidak boleh ditransfer ke Akun YouGov lain atau disatukan bersama-sama dengan cara apa pun dan penjualan atau barter Poin sangat dilarang. Poin tidak memiliki nilai uang, dan tidak dapat digunakan untuk maksud apa pun selain ditukarkan dengan hadiah yang telah ditetapkan.

2.3.11.     YouGov dapat, dari waktu ke waktu, menyesuaikan Akun YouGov Anggota ke atas atau ke bawah sebagai tanggapan atas kesalahan yang diakui Anggota dapat timbul atau dugaan kecurangan, yang untuk hal tersebut kami memiliki kewenangan penuh.

2.3.12.     YouGov berhak mengakhiri Akun YouGov apa pun yang telah tidak aktif selama 12 bulan atau lebih. Yang dimaksud dengan 'tidak aktif' adalah, ketika Anggota tidak berpartisipasi dalam Panel YouGov atau Aktivitas YouGov terkait dalam periode 12 bulan sebelumnya. YouGov akan berupaya menghubungi Anggota, melalui alamat email yang disebutkan, jika Akun YouGov mereka berisiko diakhiri karena tidak aktif. Dalam hal ketiadaan tanggapan memuaskan, Akun YouGov tersebut akan diakhiri, dan setiap Poin yang tidak digunakan akan hangus.

2.4.         Undangan survei

2.4.1.         Anda mengakui bahwa:

2.4.1.1          jika Anda mendaftar ke Panel YouGov, menjadi hal yang tidak bisa dipisahkan dari partisipasi Anda bahwa kami bisa mengirimi Anda email dan pemberitahuan yang mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei untuk proyek riset, baik melalui Situs Web atau Aplikasi atau secara langsung; dan

2.4.1.2          jika Anda ingin berhenti menerima email dan pemberitahuan semacam itu, Anda dapat mengakhiri keanggotaan Anda sesuai dengan paragraf 6.1 Syarat ini.

 

3. Pusat hadiah

3.1.         YouGov dapat meminta Anda untuk berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov yang membawa Anda mengikuti undian berhadiah atau mengizinkan Anda menggunakan Poin untuk mengikuti undian berhadiah. Undian tersebut akan diatur oleh syarat dan ketentuan masing-masing yang telah ditentukan dan ditampilkan untuk setiap undian berhadiah.

 

4. Tautan Rujukan

4.1.         Anda dapat memperoleh Poin ekstra dengan merujuk teman dan keluarga ke panel YouGov, asalkan mereka bergabung menggunakan tautan unik yang kami berikan kepada Anda untuk melakukan rujukan ("Tautan Rujukan"). Ketentuan yang melekat pada pemberian Poin ekstra tersebut dijelaskan di bagian Akun dari Situs Web dan Aplikasi. Ketika merujuk Anggota panel baru, Anda setuju untuk tidak bersikap sebagai atau mengklaim mewakili YouGov dan Anda tidak akan berupaya untuk menyesatkan atau menipu calon Anggota agar menggunakan Tautan Rujukan Anda untuk bergabung. Anda setuju untuk menjelaskan kepada setiap calon Anggota yang Anda rujuk bahwa mereka akan menggunakan Tautan Rujukan unik Anda dan bahwa Anda akan menerima Poin jika mereka bergabung dengan Panel YouGov melalui Tautan Rujukan Anda.

 

5. Konten Pengguna

5.1.         Penggunaan Halaman Web YouGov dan partisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov dapat mencakup Anda menyerahkan jawaban survei dan konten lain kepada kami ("Konten Pengguna") yang mungkin bisa dilihat oleh pengguna Halaman Web YouGov lainnya.

5.2.         Anda mengakui bahwa Konten Pengguna yang diberikan oleh Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Ini berarti Anda, dan bukan YouGov, sepenuhnya bertanggung jawab atas semua Konten Pengguna yang Anda unggah, posting, tautkan ke, kirimkan lewat email atau kirimkan melalui penggunaan Halaman Web YouGov oleh Anda atau partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

5.3.         YouGov tidak mengendalikan atau menyaring terlebih dahulu Konten Pengguna yang diposting di Halaman Web YouGov dan tidak menjamin keakuratan, integritas, atau kualitas Konten Pengguna tersebut, dan oleh karena itu tidak bertanggung jawab atas Konten Pengguna tersebut.

5.4.         Anda memahami bahwa dengan menggunakan Halaman Web YouGov, Anda dapat terpapar pada Konten Pengguna, dan Anda setuju bahwa Anda harus mengevaluasi, dan menanggung, semua risiko terkait dengan penggunaan Konten Pengguna apa pun, termasuk setiap ketergantungan pada keakuratan, kelengkapan atau kegunaannya. Terlepas dari hal tersebut di atas, YouGov berhak dengan kebijaksaannya sendiri untuk menolak, menyunting, memindahkan atau menghapus Konten Pengguna tersebut, terlepas apakah konten itu melanggar Syarat atau tidak.

5.5.         Sehubungan dengan semua Konten Pengguna yang Anda pilih untuk kirimkan kepada kami (termasuk Konten Pengguna yang Anda posting di Halaman Web YouGov), Anda memberi YouGov lisensi yang bebas royalti, abadi, tidak dapat dibatalkan, noneksklusif (dengan hak untuk melakukan sublisensi) untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, menyesuaikan, menyunting, memublikasikan, menerjemahkan, membuat karya turunan darinya, mengeksploitasi, melaksanakan, dan menampilkan Konten Pengguna tersebut (seluruhnya atau sebagian) di seluruh dunia dan/atau untuk memasukkannya ke dalam karya lain dalam bentuk, media atau teknologi apa pun yang diketahui saat ini atau dikembangkan nanti, untuk maksud apa pun.

5.6.         Selama menggunakan Halaman Web YouGov dan/atau berpartisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov, Anda setuju untuk tidak:

5.6.1.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email atau mengirim informasi apa pun yang tidak sah dengan cara apa pun di Amerika Serikat, atau di Negara Bagian atau negara tempat Anda tinggal;

5.6.2    Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email, atau mengirim informasi apa pun yang bersifat memfitnah, kasar, mengancam, melecehkan, cabul, diskriminatif, kemungkinan menyebabkan stres, dimaksudkan untuk menghasut kebencian, atau patut dipertanyakan sebagaimana ditentukan oleh kami dalam kebijaksanaan kami sendiri;

5.6.3.         Meniru siapa pun (baik yang masih hidup atau sudah meninggal) atau entitas mana pun;

5.6.4.         Mengarang judul atau memanipulasi identitas dalam rangka menyamarkan asal konten apa pun yang dikirim melalui Halaman Web YouGov atau diberikan melalui partisipasi dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov;

5.6.5.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, atau mengirim informasi apa pun yang Anda tidak berhak untuk mengirimnya.

5.6.6.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email atau mengirim iklan apa pun yang tidak diminta atau tidak sah, materi promosi, "junk mail", "surat berantai", "email phishing", "skema piramida", atau bentuk lain permohonan apa pun;

5.6.7.         Mengunggah, memposting, menautkan ke, mengirim lewat email atau mengirim materi apa pun yang mengandung virus perangkat lunak atau komputer, file, atau program apa pun yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau perlengkapan telekomunikasi apa pun;

5.6.8.         Mengumpulkan atau menyimpan data pribadi tentang individu lain; atau

5.6.9.         Berusaha mengirim lebih dari satu suara per survei atau melakukan tindakan lainnya yang dapat memengaruhi validitas setiap hasil yang diperoleh melalui Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

 

6. Mengakhiri keanggotaan Anda

6.1.         Jika Anda tidak ingin lagi menjadi Anggota, silakan hubungi YouGov. YouGov akan mengakhiri akun Anda dan berhenti menghubungi Anda dalam waktu 7 hari setelah menerima pemberitahuan dari Anda bahwa Anda ingin mengakhiri keanggotaan Anda. Oleh karena itu, Anda mengakui dan setuju bahwa jika Anda menghentikan keanggotaan, Anda dapat menerima email dari YouGov untuk periode 7 hari setelah tanggal pemberitahuan Anda. Jika Anda memutuskan untuk mengakhiri menggunakan opsi 'Berhenti berlangganan' di halaman Akun YouGov Anda, Anda tetap dapat menyimpan Poin yang telah diperoleh sebelumnya, Anda akan berhenti menerima email dan pemberitahuan dari YouGov dan tidak akan bisa berpartisipasi dalam Panel YouGov atau dalam Aktivitas YouGov mana pun kecuali dan hingga Anda mengaktifkan kembali Akun YouGov Anda. Jika Anda meminta penghapusan Akun YouGov Anda, semua Poin yang telah Anda peroleh akan hangus dan Anda tidak akan bisa mengaktifkan kembali Akun YouGov Anda.  Kami akan menghapus semua catatan seperti yang diminta kecuali sejauh undang-undang setempat mewajibkan retensi data tertentu sehubungan dengan persyaratan retensi catatan bisnis.

6.2.         Anda setuju bahwa YouGov, dengan kebijaksanaannya sendiri, dapat mengakhiri atau menangguhkan Keanggotaan YouGov Anda, atau partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov apa pun, atau menghapus atau membuang Konten Pengguna apa pun, untuk alasan apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, karena kurangnya penggunaan, atau jika YouGov meyakini bahwa Anda telah melanggar atau bertindak tidak sesuai dengan makna tersurat atau semangat dari Syarat ini.

6.3.         Anda setuju bahwa YouGov dapat mengakhiri akses Anda ke Aktivitas YouGov atau Panel YouGov menurut ketentuan apa saja dari Syarat ini tanpa pemberitahuan, dan mengakui dan setuju bahwa YouGov dapat segera menonaktifkan pendaftaran Anda sebagai Anggota dan/atau akses bilah ke Aktivitas YouGov dan Panel YouGov. Selanjutnya, Anda setuju bahwa YouGov tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas setiap pengakhiran akses Anda ke Aktivitas YouGov atau Panel YouGov.

6.4.         YouGov berhak mengakhiri Panel YouGov, atau Halaman Web YouGov kapan saja. Dalam hal tersebut dan kecuali disebutkan sebaliknya, Poin Akun YouGov tidak akan bisa ditukarkan oleh Anggota mana pun.

 

7. Kewajiban Anda untuk mengganti kami

7.1.         Anda dengan ini sepenuhnya setuju untuk memberikan penggantian kepada YouGov, direktur, pejabat, karyawan, dan agennya dari dan terhadap semua kewajiban, kerusakan, kerugian, klaim (termasuk biaya hukum wajar) yang diderita atau dikeluarkan oleh masing-masing dari mereka akibat penggunaan Halaman Web YouGov oleh Anda, penyediaan Konten Pengguna, atau partisipasi Anda dalam Aktivitas YouGov atau Panel YouGov atau akibat pelanggaran Syarat ini terlepas apakah pelanggaran tersebut dilakukan oleh Anda atau orang lain melalui Profil Keanggotaan Panel atau Akun YouGov Anda akibat kelalaian Anda.

 

8. Situs web pihak ketiga

8.1.         Tautan yang ada dalam Halaman Web YouGov dapat membuat Anda meninggalkan Halaman Web YouGov dan masuk ke situs web lain ("Situs yang Tertaut"). Situs yang Tertaut tidak berada di bawah kendali YouGov dan YouGov tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban atas konten dari Situs yang Tertaut atau tautan yang ada dalam situs yang tertaut atau perubahan atau pembaruan apa pun pada situs tersebut. YouGov tidak bertanggung jawab atas webcasting atau bentuk transmisi lainnya yang diterima dari Situs yang Tertaut. YouGov hanya memberikan tautan tersebut kepada Anda untuk memudahkan dan pencantuman setiap tautan tidak menyiratkan dukungan dari YouGov terhadap situs tersebut atau hubungan apa pun dengan operator situs tersebut.

 

9. Kekayaan intelektual

9.1.         Situs Web dan Aplikasi dan semua halaman dan konten di dalam Halaman Web YouGov, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, teks, grafik, audio, video, foto, perangkat lunak, penemuan, survei, logo atau materi lainnya ("Materi") merupakan kekayaan intelektual dari, atau diberi wewenang untuk digunakan oleh, YouGov dan pemberi lisensinya, mitra bisnis dan afiliasinya, termasuk semua merek dagang, merek layanan, hak cipta, paten, hak basis data, dan rahasia dagang yang terkandung di dalamnya. Kompilasi, organisasi dan tampilan konten, serta perangkat lunak dan penemuan yang digunakan di dan sehubungan dengan Halaman Web YouGov merupakan milik eksklusif YouGov. Kecuali diizinkan secara tegas dalam Syarat ini, Anda tidak boleh memodifikasi, menyalin, memperbanyak, membuat karya turunan, memublikasikan ulang, menampilkan, mengunggah, memposting, mengirim, mendistribusikan, atau menggunakan dengan cara apa pun, konten yang tersedia di Situs Web atau Aplikasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari YouGov.

 

10. Ketentuan penting lainnya

10.1.     Pemberitahuan terkait dengan Syarat ini. Semua pemberitahuan yang diberikan oleh YouGov kepada Anggota akan dikirim ke alamat email yang ditunjuk, yang diberikan oleh mereka selama Proses Pendaftaran YouGov.

10.2    Jika suatu pengadilan memutuskan sebagian Syarat ini ilegal atau tidak sah, maka ketentuan lain dalam Syarat ini akan tetap berlaku. Setiap paragraf dari Syarat ini beroperasi secara terpisah. Jika suatu pengadilan atau otoritas relevan memutuskan bahwa salah satu dari paragraf tersebut bertentangan dengan hukum, paragraf-paragraf lainnya akan tetap berlaku.

10.3    Ketergantungan pada Syarat ini.  Kami bermaksud untuk mengandalkan Syarat tertulis ini dan dokumen apa pun yang secara tegas dirujuk di dalamnya sehubungan dengan pokok bahasan perjanjian di antara kita.  Kami dan Anda akan secara hukum terikat oleh Syarat ini.

10.4    Peristiwa atau kondisi di luar kendali wajar kami.  Jika kami tidak bisa atau tertunda dalam mematuhi kewajiban kami menurut Syarat ini oleh apa pun yang Anda (atau siapa pun yang bertindak atas nama Anda) lakukan atau gagal lakukan atau karena peristiwa atau kondisi di luar kendali wajar kami, ketidakmampuan kami atau penundaan kami dalam melakukan kewajiban kami tidak akan dianggap sebagai pelanggaran atas Syarat ini. Contoh peristiwa dan kondisi tersebut mencakup kebakaran, banjir, dan tindakan Tuhan lainnya, pemogokan, sengketa dagang, penutupan perusahaan (lock out), pembatasan impor atau ekspor, kerusuhan, kecelakaan, gangguan pasokan energi, huru-hara sipil, tindakan terorisme, atau perang.

10.5    Rujukan pada 'termasuk' dan ungkapan serupa.  Dalam Syarat ini, kata-kata yang muncul setelah ungkapan 'mencakup', 'termasuk', 'lainnya', 'misalnya', 'seperti', atau 'secara khusus' (atau ungkapan serupa lainnya) tidak akan membatasi makna kata-kata yang muncul sebelum ungkapan tersebut.

10.6    Kami dapat mengalihkan Perjanjian ini kepada orang lain. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami menurut Syarat ini kepada organisasi lain. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menghubungi Anda guna menyampaikan tentang pengalihan semacam itu. Jika Anda tidak setuju dengan pengalihan tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri keanggotaan Anda dalam waktu 14 hari setelah kami memberi tahu Anda tentang pengalihan tersebut.

10.7    Anda memerlukan izin kami untuk mengalihkan hak Anda kepada orang lain.  Anda hanya boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda menurut syarat ini kepada orang lain jika kami menyetujui hal ini secara tertulis.

10.8    Tidak ada orang lain yang memiliki hak apa pun menurut Syarat ini. Perjanjian yang dibuat menurut Syarat ini adalah antara Anda dan kami. Tidak ada orang lain yang memiliki hak untuk menegakkan syarat-syaratnya. Tidak satu pun dari kita perlu mendapatkan persetujuan dari pihak satunya untuk mengakhiri perjanjian antara kita atau untuk membuat perubahan pada Syarat ini.

10.9    Bahasa.  Syarat ini mungkin disampaikan kepada Anda dalam lebih dari satu bahasa. Akan tetapi, versi bahasa Inggris dari Syarat ini yang akan berlaku.  Segala perjanjian di antara kita akan dilakukan dalam bahasa Inggris.

10.10  Meskipun kami menunda menegakkan Kontrak, kami tetap dapat menegakkannya di kemudian hari. Jika kami tidak segera bersikeras bahwa Anda melakukan semua yang diwajibkan menurut Syarat ini, atau jika kami menunda mengambil langkah-langkah terhadap Anda terkait dengan tindakan Anda yang melanggar Kontrak, itu tidak berarti bahwa Anda tidak harus melakukan hal-hal tersebut dan hal itu tidak menghalangi kami untuk mengambil langkah-langkah terhadap Anda di kemudian hari.

10.11  Undang-undang yang berlaku pada Syarat ini, ke mana Anda dapat mengajukan langkah hukum, dan penafian gugatan kelompok (class action).

Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tempat bisnis utama YouGov, tanpa memberlakukan prinsip-prinsip pertentangan hukum. Anda setuju untuk mengajukan klaim terhadap YouGov secara eksklusif di pengadilan Indonesia. Kecuali Anda dan juga YouGov setuju, tidak ada arbitrator atau hakim yang dapat mengonsolidasikan klaim lebih dari satu orang atau memimpin perwakilan atau tuntutan kelompok apa pun.

Efektif: 18 April 2019